Avec juste un clic sur votre navigateur web ou un e-mail au service informatique, vous pouvez contribuer à lutter contre la cybercriminalité ! 

C’est vrai, la cybercriminalité peut être difficile à enquêter et à poursuivre en justice, car elle traverse souvent des juridictions légales, voire des frontières internationales. Les délinquants dissolvent souvent les opérations criminelles en ligne et en lancent de nouvelles avec de nouvelles approches rapidement. Ce renouvellement constant signifie que les autorités peuvent être en retard d'un pas sur les hackers.  

Les criminels ne possèdent pas Internet, cependant – des citoyens numériques responsables comme vous le font. Les autorités ont considérablement amélioré leurs compétences depuis les premiers virus, logiciels malveillants et attaques de phishing. Les forces de l’ordre fédérales, étatiques et locales sont aujourd’hui hyperconcentrées sur le développement de plus en plus sophistiqué de la cybercriminalité. Des milliards de dollars de ressources sont consacrés à la prévention, l’arrêt et l’enquête sur les menaces cybernétiques. Des lois continuent d'être adoptées pour renforcer davantage les pouvoirs des autorités fédérales, étatiques et locales afin de traduire les cybercriminels en justice et de montrer au monde que le crime ne paie pas, même sur Internet.  

Mais à la fin de la journée, arrêter les cybercriminels commence avec vous. Si vous êtes la cible d'une cybercriminalité, elle ne peut être rectifiée que si les autorités en sont informées. C’est également vrai si vous n’étiez qu’une cible potentielle d’une attaque néfaste, comme si vous aviez identifié un e-mail ou un texte de phishing avant de cliquer sur un lien. Selon la nature de l'attaque, signaler une cybercriminalité peut être aussi simple que de sélectionner un bouton dans votre programme de messagerie.  

Rappelez-vous, vous n’êtes pas seul en ligne ! Vous avez le pouvoir d'arrêter les cybercriminels ! 

À qui contacter

Forces de l'ordre locales

Même si vous avez été la cible d'une cybercriminalité multinationale, votre agence d'application de la loi locale (comme votre département de police local ou le bureau du shérif) a l'obligation de vous aider en prenant un rapport officiel. Ils doivent également faire des renvois à d'autres agences, si nécessaire. Signalez votre situation dès que vous en prenez connaissance. De nos jours, de nombreuses agences locales ont des détectives ou des départements qui se concentrent spécifiquement sur la cybercriminalité. 

Département informatique de votre lieu de travail 

Si la cybercriminalité s’est produite dans un contexte professionnel, par exemple si vous avez reçu un e-mail suspect de phishing dans votre boîte de réception professionnelle, vous devez contacter un superviseur ou le département informatique de votre entreprise. Il est très important de signaler la situation rapidement – les cybercriminels pourraient cibler votre entreprise en général, donc une détection précoce peut être cruciale pour arrêter cela.  

Votre fournisseur d'e-mails 

Supprimer les spams, les messages malveillants ou tout autre e-mail suspect vous protège, mais vous pouvez renforcer votre cybersécurité en signalant toute tentative sérieuse de cybercriminalité à votre client de messagerie. Beaucoup des principaux services de messagerie (comme Gmail et Outlook) rendent cela très facile à faire. Vous pouvez également bloquer des expéditeurs, donc vous assurer qu’un compte de courrier électronique de mauvais acteur ne vous contacte plus jamais, mais gardez à l'esprit que les truands changent d'adresse électronique et usurpent les légitimes plus vite qu’un jeu de Whack-a-Mole.  

Le Centre de plaintes pour les crimes sur Internet (IC3) 

Vous pouvez obtenir l'aide du gouvernement fédéral pour votre problème en contactant IC3. IC3 est un partenariat entre le Federal Bureau of Investigation (oui, ce FBI) et le National White Collar Crime Center (financé en partie par le Bureau of Justice Assistance du ministère de la Justice). IC3 examinera et évaluera minutieusement votre plainte et la soumettra à l'agence d'application de la loi ou de réglementation fédérale, étatique, locale ou internationale appropriée qui en a la compétence. Déposez votre plainte auprès de l'IC3 ici. 

Commission fédérale du commerce (FTC) 

Bien que la FTC ne traite pas les plaintes individuelles des consommateurs, elle gère le Consumer Sentinel, une base de données en ligne sécurisée utilisée par les autorités de lutte contre la criminalité civile et pénale dans le monde entier pour détecter les modèles de méfaits. Définir les modèles conduit à des enquêtes et des poursuites. Vous pouvez déposer votre plainte auprès de la FTC ici. 

Si vous êtes victime d'un vol d'identité, vous pouvez obtenir de l'aide supplémentaire via la ligne d'assistance FTC au 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338). Trouvez d’autres ressources destinées aux particuliers, aux entreprises et aux forces de l'ordre sur identitytheft.gov. 

Fournisseur local de services pour les victimes 

Étant donné que la cybercriminalité a touché de nombreuses personnes à travers le pays, de nombreuses communautés aux États-Unis ont en fait des initiatives de défense des victimes pour vous aider. Ces défenseurs peuvent vous aider avec des ressources, un soutien émotionnel et du plaidoyer. Trouvez ici les prestataires de services pour les victimes locaux. 

Collecter et conserver les preuves

Sortez votre chapeau de détective. Vous ne serez peut-être pas invité à fournir des preuves lors de votre signalement initial de la cybercriminalité, mais il est impératif que vous conserviez toute preuve liée à la plainte. Cet e-mail de phishing, ce texte suspect ou ce ransomware ne sont pas simplement des bits et des octets – c’est une preuve. Ce matériel peut aider les forces de l'ordre à arrêter et poursuivre en justice les hackers.  

Gardez ces éléments dans un endroit sûr en cas de demande pour fournir des preuves d’enquête ou de poursuites. Tous les documents suivants peuvent être considérés comme des preuves, mais vous devez conserver tout ce que vous pensez pouvoir être lié à l'incident :  

• Chèques annulés 

• Reçus de courrier certifié ou autre 

• Textes de salons de discussion ou de groupes de discussion 

• Reçus de carte de crédit 

• Enveloppes (si vous avez reçu des éléments via FedEx, UPS ou U.S. Mail) 

• Télécopies

• Journaux de fichiers, si disponibles, avec date, heure et fuseau horaire 

• Messages sur les réseaux sociaux 

• Reçus de mandat postal 

• Dépliants ou brochures 

• Factures de téléphone  

• Copies d'emails, de préférence des copies électroniques. Si vous imprimez l’email, incluez les informations complètes de l'en-tête de l'email 

• Copies de pages web, de préférence électroniques 

• Reçus de virements 

Ressources supplémentaires

Signaler un compte piraté

• Signalez votre compte piraté à l'équipe d'assistance de la plateforme respective. Trouvez des liens directs vers des plateformes populaires ici.

Signaler le phishing

• Groupe de travail anti-phishing

• Réseau de surveillance des fraudes AARP

• FTC

Signaler un vol d'identité

• IdentityTheft.gov

• Centre de ressources pour le vol d'identité

• ADT : Que faire si votre identité est volée guide

Signaler un ransomware

• CISA

• Bureaux du FBI

• Bureaux du U.S. Secret Service

Signaler une fraude par carte de crédit

• FTC

Signaler une fraude à la sécurité sociale

• Si vous pensez que quelqu'un utilise votre numéro de sécurité sociale à des fins d'emploi ou pour recevoir frauduleusement des prestations de sécurité sociale, contactez la ligne anti-fraude de la Social Security Administration au 1-800-269-0271. Demandez une copie de votre relevé de sécurité sociale pour vérifier son exactitude.

  • Social Security Administration: Signaler la fraude, les déchets ou les abus

Signaler une fraude fiscale

• IRS – Signaler une fraude fiscale 

• Inspecteur général du Trésor pour l'administration fiscale (TIGTA) – Signaler un crime

• Signalez les messages ou appels de phishing liés aux impôts à l'IRS : phishing@irs.gov

Signaler une compromission de courrier électronique commercial

• Centre de plaintes pour les crimes sur Internet

Signaler un harcèlement en ligne

Si vous pensez être harcelé ou être victime de stalkerware, appelez, discutez ou envoyez un texto à la National Domestic Violence Hotline :

• Visitez thehotline.org

• Textez “Start” au 88788

• Appelez le +1 (800) 799-7233

Signaler le cyber-harcèlement

Signalez le cyber-harcèlement à la plateforme où s’est produit le harcèlement ou à l’école de votre enfant. Signalez aux forces de l'ordre locales s'il y a eu des menaces de violence, de harcèlement ou de crimes haineux.

• Signaler le cyber-harcèlement

Ressources supplémentaires

• Système de réclamations en ligne du Better Business Bureau

• Ressources de la Coalition contre le Stalkerware

• CyberTipLine, géré par le National Center for Missing & Exploited Children

• StopFraud.gov Ressources pour les victimes de fraude

• Équipe de préparation aux urgences informatiques des États-Unis

• Service d'inspection postale des États-Unis – Déposer une plainte

• Trouvez le procureur général de votre État