Seguridad y Privacidad
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Lectura breve
Reportando el Cibercrimen
El primer paso hacia llevar a los cibercriminales ante la justicia es reportar el cibercrimen cuando ocurre.
¡Con solo hacer clic en un botón de tu navegador web o enviar un correo electrónico a TI, puedes ayudar a reducir el cibercrimen!
Es verdad, el cibercrimen puede ser difícil de investigar y procesar porque a menudo cruza jurisdicciones legales, incluso fronteras internacionales. Los infractores suelen desmantelar operaciones criminales en línea y lanzar nuevas con enfoques nuevos a un ritmo acelerado. Esta rotación constante significa que las autoridades pueden estar trabajando un paso detrás de los hackers.
Aunque los criminales no son dueños de internet, sí lo son ciudadanos digitales responsables como tú. Las autoridades han mejorado mucho desde los primeros virus, el malware y los ataques de phishing. Las fuerzas del orden federales, estatales y locales están hoy totalmente enfocadas en volverse cada vez más sofisticadas sobre el cibercrimen. Se destinan miles de millones de dólares en recursos para prevenir, detener e investigar las ciberamenazas. Se siguen aprobando leyes que otorgan aún más poder a las autoridades federales, estatales y locales para llevar a los ciberdelincuentes ante la justicia y mostrarle al mundo que el crimen no paga, ni siquiera en internet.
Pero, al final del día, detener a los ciberdelincuentes comienza contigo. Si eres víctima de un cibercrimen, no se puede corregir a menos que las autoridades se enteren. Esto también es cierto si solo fuiste un posible objetivo de un ataque malicioso, como cuando identificaste un correo o mensaje de phishing antes de hacer clic en cualquier enlace. Según la naturaleza del ataque, denunciar un cibercrimen puede ser tan simple como seleccionar un botón en tu programa de correo electrónico.
¡Recuerda, no estás solo en línea! ¡Tú tienes el poder de detener a los ciberdelincuentes!
A quién contactar
Fuerzas del orden locales
Incluso si has sido el objetivo de un cibercrimen multinacional, tu agencia local de fuerzas del orden (como tu departamento de policía local o la oficina del sheriff) tiene la obligación de ayudarte presentando una denuncia formal. También están obligadas a hacer remisiones a otras agencias, cuando corresponda. Reporta tu situación tan pronto como te enteres de ella. Hoy en día, muchas agencias locales tienen detectives o departamentos que se enfocan específicamente en el cibercrimen.
Departamento de TI de tu lugar de trabajo
Si el cibercrimen ocurrió en un contexto laboral, como si recibiste un correo sospechoso de phishing en la bandeja de entrada de tu correo del trabajo, debes contactar a un supervisor o al departamento de TI de tu empresa. Es muy importante que reportes la situación con prontitud: los ciberdelincuentes podrían estar atacando a tu empresa en general, por lo que detectarlo temprano puede ser crucial para detenerlo.
Tu proveedor de correo electrónico
Borrar spam, mensajes maliciosos o cualquier otro correo sospechoso te mantiene a salvo, pero puedes fortalecer tu ciberseguridad denunciando cualquier intento grave de cibercrimen a tu cliente de correo electrónico. Muchos de los principales servicios de correo electrónico (como Gmail y Outlook) hacen que esto sea muy fácil. También puedes bloquear remitentes para asegurarte de que la cuenta de correo de un actor malicioso nunca vuelva a contactarte, pero ten en cuenta que los malos cambian direcciones de correo y suplantan las legítimas más rápido que en un juego de Whack-a-Mole.
Centro de Quejas por Delitos en Internet (IC3)
Puedes obtener ayuda del gobierno federal con tu problema contactando al IC3. El IC3 es una alianza entre el Buró Federal de Investigaciones (sí, el FBI) y el Centro Nacional de Delitos de Cuello Blanco (financiado, en parte, por la Oficina de Asistencia Judicial del Departamento de Justicia). El IC3 revisará y evaluará a fondo tu denuncia y la remitirá a la agencia federal, estatal, local o internacional de seguridad pública o reguladora que tenga jurisdicción sobre el asunto. Presenta tu denuncia ante el IC3 aquí.
Comisión Federal de Comercio (FTC)
Aunque la FTC no resuelve quejas individuales de consumidores, sí administra Consumer Sentinel, una base de datos en línea segura utilizada por autoridades civiles y penales de todo el mundo para detectar patrones de conducta indebida. Detectar patrones conduce a investigaciones y procesamientos. Puedes presentar tu denuncia ante la FTC aquí.
Si eres víctima de robo de identidad, puedes recibir ayuda adicional a través de la línea de ayuda de la FTC al 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338). Encuentra más recursos dirigidos a personas, empresas y fuerzas del orden en identitytheft.gov.
Proveedor local de servicios para víctimas
Como el cibercrimen ha afectado a tantas personas en todo el país, muchas comunidades en Estados Unidos cuentan en realidad con iniciativas de apoyo a víctimas para ayudarte. Estos defensores pueden ayudarte con recursos, apoyo emocional y defensa. Encuentra aquí proveedores locales de servicios para víctimas.
Recopila y conserva las pruebas
Saca tu sombrero de detective. Puede que no te pidan presentar pruebas cuando denuncies inicialmente el cibercrimen, pero es fundamental que conserves cualquier evidencia relacionada con la denuncia. Ese correo de phishing, mensaje de texto sospechoso o ransomware no son solo bits y bytes: son pruebas. Este material puede ayudar a las fuerzas del orden a detener y procesar a los hackers.
Guarda los elementos en un lugar seguro por si se te solicita presentarlos como evidencia para fines de investigación o procesamiento. Toda la documentación siguiente podría considerarse evidencia, pero debes conservar cualquier cosa que creas que podría estar relacionada con el incidente:
Cheques cancelados
Recibos de correo certificado u otro tipo de correo
Texto de salas de chat o grupos de noticias
Recibos de tarjeta de crédito
Sobres (si recibiste artículos por FedEx, UPS o el correo de EE. UU.)
Facsímiles
Archivos de registro, si están disponibles, con fecha, hora y zona horaria
Mensajes de redes sociales
Recibos de giros postales
Volantes o folletos
Facturas telefónicas
Copias de correos electrónicos, preferiblemente copias electrónicas. Si imprimes el correo, incluye la información completa del encabezado del correo
Copias de páginas web, preferiblemente electrónicas
Recibos de transferencias bancarias
Recursos adicionales
Reportar cuenta hackeada
Reporta tu cuenta hackeada al equipo de soporte de la plataforma correspondiente. Encuentra enlaces directos a plataformas populares aquí.
Reportar phishing
Reportar robo de identidad
Reportar ransomware
Reportar fraude con tarjeta de crédito
Reportar fraude de Seguridad Social
Si crees que alguien está usando tu número de Seguro Social para fines laborales o para recibir fraudulentamente beneficios del Seguro Social, comunícate con la línea de fraude de la Administración del Seguro Social al 1-800-269-0271. Solicita una copia de tu estado de cuenta del Seguro Social para verificar su exactitud.
Reportar fraude fiscal
Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) – Reportar un delito
Reporta al IRS mensajes o llamadas de phishing relacionados con impuestos: phishing@irs.gov
Reportar compromiso de correo electrónico empresarial
Reportar acoso en línea
Si crees que te están acechando o que eres víctima de stalkerware, llama, chatea o envía un mensaje de texto a la Línea Nacional de Violencia Doméstica:
Visita thehotline.org
Envía el mensaje de texto “Start” al 88788
Llama al +1 (800) 799-7233
Reportar ciberacoso
Reporta el ciberacoso en la plataforma donde ocurrió el acoso, o en la escuela de tu hijo. Denúncialo ante las fuerzas del orden locales si ha habido amenazas de violencia, acecho o delitos de odio.
