WASHINGTON, D.C. – La National Cyber Security Alliance (NCSA) dio a conocer hoy los hallazgos de Manteniéndose al día con la Generación App: Encuesta de NCSA sobre la seguridad en línea de padres y adolescentes, que ofrece una mirada reveladora a las complejas vidas digitales de los adolescentes estadounidenses y sus padres. La encuesta, realizada en Estados Unidos, entrevistó a 813 adolescentes en línea de entre 13 y 17 años y a una muestra aparte de 809 padres en línea de jóvenes de 13 a 17 años, y encontró cambios interesantes en los comportamientos y preocupaciones en línea. Una novedad de la encuesta fue el tema de las noticias falsas, sobre el cual tanto adolescentes como padres expresaron preocupación. Casi el 50 por ciento de los adolescentes dijo estar “muy” o “algo” preocupado por compartir por error noticias falsas o desinformación en internet. Los padres estaban aún más preocupados por el tema, y más del 60 por ciento indicó estar “muy” o “algo” preocupado de que su hijo adolescente difundiera desinformación, un indicador clave de cuán prevalente se ha vuelto el problema de las noticias falsas durante el último año. El veinte por ciento de los padres también dijo que le gustaría aprender a identificar noticias falsas, y el 30 por ciento de los adolescentes dijo que quisiera saber más sobre este tipo de información.

“Es alentador ver que tanto los adolescentes como los padres dan una alta prioridad a transmitir información precisa en internet”, dijo Michael Kaiser, director ejecutivo de NCSA. “Entienden que comparten la responsabilidad de hacer que internet sea más seguro”.

Copatrocinado por Microsoft, el estudio de NCSA se realizó para comprender mejor las actitudes, preocupaciones y conocimientos de adolescentes y padres sobre la seguridad y la privacidad en línea, y cómo ven su propia responsabilidad de mantenerse seguros mientras están en internet.

El estudio también evaluó el tiempo frente a la pantalla y las reglas familiares sobre el uso de la tecnología, y reveló algunas respuestas sorprendentes de parte de adolescentes y padres, como:

• Tanto los adolescentes como los padres creen que pasan demasiado tiempo en línea: Los teléfonos inteligentes son ahora omnipresentes en la vida de los adolescentes (el 82% de los adolescentes tiene un teléfono inteligente, el 67% tiene una laptop y el 48% tiene una tableta), pero la conectividad móvil constante tiene un costo. Casi un tercio (28%) dice que pasa “demasiado” tiempo en línea y casi la mitad (46%) dice que pasa “un poco más de tiempo” en línea del que le gustaría. Los padres también estaban preocupados por su propio tiempo frente a la pantalla, y el 22 por ciento dijo que pasa “demasiado” tiempo en línea y casi el 60 por ciento dijo que pasa “un poco más de tiempo” en línea del que le gustaría.

• Existen tensiones por el uso de la tecnología: El tiempo frente a la pantalla es el punto de tensión relacionado con la tecnología que aparece con más frecuencia entre adolescentes y padres, según ambas partes. El veintidós por ciento de los adolescentes dice que con frecuencia tiene desacuerdos con sus padres sobre el tiempo frente a la pantalla, y el 26 por ciento de los padres dice que discute con sus hijos sobre ello. Es más probable que los niños que las niñas reporten desacuerdos frecuentes sobre el tiempo frente a la pantalla (25% vs. 18%).

• ¿Quién es el director de seguridad de la familia?: Tanto padres como adolescentes creen que ellos son quienes más saben sobre ciberseguridad y privacidad en su hogar. El treinta y cuatro por ciento de los adolescentes indica que son los que más saben, seguidos por el 24 por ciento que cree que es papá y el 18 por ciento que cree que es mamá. Era mucho más probable que los niños se identificaran a sí mismos como la autoridad del hogar en ciberseguridad y privacidad que las niñas (42% vs. 27%); y era más probable que las niñas señalaran a mamá como la autoridad del hogar en ciberseguridad que los niños (25% vs. 11%). Cuando se les preguntó a los padres quién es el más informado, el 66 por ciento dijo que ellos lo son, el 21 por ciento dijo que su pareja lo es, y el seis por ciento dijo que sus hijos lo son.

• Los adolescentes creen que los padres también deberían seguir algunas reglas tecnológicas: Se espera que la mayoría de los adolescentes siga al menos algunas reglas sobre el uso de la tecnología. Las reglas más comunes que reportan los adolescentes son restricciones para estar conectados durante la cena (42%), límites para compartir contraseñas con amigos (33%) y requisitos de que informen cualquier incidente en línea que los haga sentir asustados o incómodos (30%). Cuando se les preguntó a los adolescentes qué tipo de reglas también les gustaría que siguieran sus padres, consideraron que debería haber límites sobre el tipo de contenido de redes sociales que los padres pueden publicar (38%). Los adolescentes también indican que creen que a sus padres no se les debería permitir usar sus dispositivos durante la cena (53%) y que no deberían compartir contraseñas con amigos (49%).

• Los adolescentes recurren a sus pares después de eventos negativos en línea: Un 41 por ciento completo de los adolescentes en línea dice que un amigo suyo le ha pedido ayuda debido a algo que ocurrió en línea. La mayoría de estas situaciones involucró acoso o bullying, pero uno de cada cuatro adolescentes en línea (25%) dijo que sus amigos habían sido amenazados en línea. Además, al brindar apoyo entre pares para las experiencias negativas que viven sus amigos en línea, los adolescentes consideran que otros amigos son el recurso más valioso. Un 57 por ciento completo dijo que sus otros amigos fueron los más útiles en estas situaciones, mientras que el 42 por ciento dijo que sus padres fueron el recurso más útil.

• Los padres son un recurso clave para la seguridad en línea: Casi la mitad (47%) de los adolescentes en línea dice que sus padres están entre sus tres principales fuentes para aprender a mantenerse seguros en línea, en comparación con el 40 por ciento que dice que sus amigos son las principales fuentes. Otro de cada tres (32%) de los adolescentes en línea dice que los medios de comunicación son una fuente principal de educación sobre seguridad en línea.

• Niños y niñas usan internet de manera diferente: Las niñas usan mucho más las redes sociales que los niños (70% vs. 49%) y escuchan música en línea con mayor frecuencia (70% vs. 51%). En contraste, los niños prefieren jugar, y el 51 por ciento lo hace con frecuencia, frente al 35 por ciento de las niñas.

La encuesta también destaca una variedad de preocupaciones que adolescentes y padres tienen sobre la tecnología y la seguridad en línea, que van desde noticias falsas hasta acoso en línea y acceso no autorizado a sus cuentas:

• Preocupaciones de seguridad, protección y privacidad: Al igual que en la encuesta del año pasado, adolescentes y padres coinciden en sus tres principales preocupaciones que afectan a los adolescentes en línea (clasificadas como algo por lo que están “muy preocupados”), que son:

  • Que alguien acceda a la cuenta de un adolescente sin permiso (adolescentes, 41% vs. padres, 41%)

  • Que alguien comparta en línea la información personal de un adolescente (adolescentes, 39% vs. padres, 42%)

  • Que se comparta una foto o video de un adolescente que querían mantener privado (adolescentes, 36% vs. padres, 34%)

• Acoso y hostigamiento en línea: El veintitrés por ciento de los adolescentes informa que ha sido acosado o hostigado durante un período prolongado en internet, y el 24 por ciento dice que fue presionado para participar en acosar u hostigar a otra persona en línea. Además, el 20 por ciento dice que ha sido acosado por sus opiniones políticas, una categoría nueva en la encuesta de este año.

  • Es más probable que las niñas que los niños digan que los mensajes crueles o despectivos estaban relacionados con su apariencia (41% vs. 29%) o su orientación sexual (24% vs. 14%), mientras que era más probable que los niños que las niñas reportaran grosería y crueldad asociadas con sus creencias políticas (24% vs. 15%).

• Los padres no están completamente al tanto de la vida en línea de sus hijos adolescentes: La mayoría de los adolescentes en línea sigue participando en actividades en línea que sus padres no conocen; el 57 por ciento dice haber creado una cuenta de la que sus padres no están enterados, como una de una red social o una aplicación que querían usar.

“El estudio de este año vuelve a destacar que los adolescentes y los padres están encontrando formas de manejar y navegar sus vidas en línea y son conscientes de algunas de las muchas complejidades”, dijo Kaiser. “Seguimos preocupados por el alcance de los comportamientos negativos que las personas experimentan en línea, pero nos reconforta ver que los adolescentes pueden acudir a sus pares y a sus padres cuando surge un problema, y que tanto adolescentes como padres quieren aprender más sobre cómo usar internet de manera segura y protegida”.

Aunque los adolescentes y los padres claramente difieren en varias áreas, parecen tener intereses similares en aprender sobre temas de seguridad en línea. Tanto para padres como para adolescentes, aprender a prevenir el robo de identidad es su principal preocupación en línea, y mantener los dispositivos seguros, así como las preocupaciones sobre ransomware y malware, también ocuparon un lugar destacado. Los adolescentes también se ubicaron de forma constante igual o por encima de los padres en cuanto a interés en temas enfocados en prevenir brechas de seguridad, como el phishing (adolescentes, 31% vs. padres, 27%), la seguridad de los sitios web (29% vs. 24%) y la creación de mejores contraseñas (22% vs. 14%), lo que indica un fuerte deseo de estar más conscientes de cómo implementar los conceptos básicos de higiene cibernética, cruciales para mantenerse seguros en línea.

“NCSA anima a padres y adolescentes a seguir comunicándose y aprendiendo sobre las formas en que pueden aumentar su seguridad en línea”, dijo Kaiser. “Y, aunque la seguridad en línea se ha centrado en la prevención y esto siempre debe seguir siendo un objetivo, existe una oportunidad enorme de involucrar a los jóvenes para que apoyen a sus pares cuando experimenten problemas. Ayudarlos a ayudar a otros también fortalecerá su resistencia y resiliencia”.

Los resultados de este año también confirmaron que los adolescentes asumen responsabilidad por su seguridad en línea. La encuesta encontró que, aunque el 62 por ciento de los adolescentes siente que es principalmente su responsabilidad mantenerse seguros en línea, el 10 por ciento siente que es principalmente tarea de sus padres y el 23 por ciento dice que ellos y sus padres comparten la responsabilidad por igual. Por otro lado, el 44 por ciento de los padres dice sentir que la mayor responsabilidad de mantener a sus hijos seguros en línea recae principalmente en ellos.

Con base en este estudio, NCSA recomienda:

• Abordar la tensión en torno al tiempo frente a la pantalla que parece estar causando conflictos en el hogar;

• Que padres y adolescentes trabajen juntos para definir estrategias sobre cómo ayudarán los adolescentes a sus amigos si estos buscan ayuda por problemas en línea; y

• Establecer reglas que se apliquen por igual a todos los miembros, incluido qué está bien compartir unos sobre otros en línea.

Más información

• Infografías

  • Tanto los adolescentes como los padres están preocupados por la difusión de noticias falsas

  • ¿Quién es el director de seguridad del hogar?

  • La división por género: cómo viven internet los niños y las niñas

• Datos rápidos e informe completo

• Hoja informativa para replantear las reglas de seguridad cibernética y hablar de tecnología con los adolescentes

• Blog Manteniéndose al día con la Generación App

Metodología

Como parte de los esfuerzos continuos para apoyar la educación y la concientización de los consumidores sobre la seguridad en línea para las familias, NCSA encargó una encuesta nacional para evaluar las experiencias y preocupaciones de adolescentes y padres en línea, particularmente con respecto a los desafíos continuos relacionados con que los jóvenes se encuentren con contenido negativo y dañino en espacios digitales. Utilizando el panel de Zogby, NCSA encuestó a una muestra de 813 adolescentes de 13 a 17 años y 809 padres de adolescentes de 13 a 17 años durante el período del 14 al 17 de septiembre de 2017. Estos hallazgos ayudan a documentar los cambios ocurridos durante el último año y resaltan nuevas oportunidades para los mensajes y el alcance sobre seguridad en línea.

Acerca de la National Cyber Security Alliance

La National Cyber Security Alliance (NCSA) es la principal organización sin fines de lucro del país, una alianza público-privada que promueve la educación y la concientización sobre ciberseguridad y privacidad. NCSA trabaja con una amplia gama de partes interesadas en el gobierno, la industria y la sociedad civil. Los principales aliados de NCSA son el U.S. Department of Homeland Security (DHS) y la junta directiva de NCSA, que incluye representantes de ADP; Aetna; AT&T Services Inc.; Bank of America; Barclays; CDK Global, LLC; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Google; Facebook; LifeLock, Inc.; Logical Operations; NXP Semiconductors; RSA, the Security Division of EMC; Symantec Corporation; Intel Corporation; MasterCard; Microsoft Corporation; PayPal; Raytheon; PKWARE; Salesforce; SANS Security Awareness; TeleSign; Visa y Wells Fargo. Los esfuerzos principales de NCSA incluyen el Mes de la Concientización sobre la Seguridad Cibernética (octubre); el Día de la Privacidad de los Datos (28 de enero) y STOP. THINK. CONNECT.™, la campaña global de concientización y educación sobre seguridad en línea cofundada por NCSA y el Anti Phishing Working Group, con liderazgo del gobierno federal a cargo del DHS. Para obtener más información sobre NCSA, visite stagestaysafe.wpengine.com/about.

Contacto de prensa

Jessica Beffa
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