Por Jenny Brinkley, Diretora, Amazon Security

Certamente, comunicar sobre temas como cibersegurança é desafiador devido à natureza do assunto. Mudar comportamentos é ainda mais difícil. A maioria dos consumidores não são especialistas técnicos, nem devemos esperar que sejam. E ainda assim, os consumidores desempenham um papel crítico em manter suas próprias informações seguras e protegidas. E além disso, todo funcionário de qualquer organização incumbida de proteger qualquer tipo de dado também é um consumidor, portanto, o impacto da conscientização sobre segurança vai, de fato, muito além do consumidor.  

Recentemente, a Amazon lançou uma campanha de anúncio de serviço público (PSA) sobre conscientização em cibersegurança, Protect & Connect, em colaboração com o National Cybersecurity Alliance. Um dos princípios fundamentais da campanha foi a ideia de “agência pessoal”, ou a crença de que uma pessoa é capaz de influenciar suas ações e circunstâncias de vida.   Pode ser fácil descartar a cibersegurança como responsabilidade das empresas e dos especialistas em segurança — e é. Na Amazon, por exemplo, empregamos milhares de profissionais de segurança cuja única missão é proteger os dados dos clientes. No entanto, os últimos números do setor são claros e consistentes — 98% dos ciberataques dependem de táticas de engenharia social, como phishing, para enganar ou manipular indivíduos a divulgar informações confidenciais ou pessoais, às vezes com consequências devastadoras não apenas para o indivíduo, mas para as empresas e clientes com os quais estão conectados.  

Com esse contexto, é claro que proteger os consumidores inclui pensar em programas e materiais educativos que sejam informativos e práticos. Ficar seguro online não é apenas domínio dos engenheiros de segurança, mas para mim, para você, seus entes queridos, seu dentista, seus administradores escolares, seus provedores de assistência infantil — todos. No PSA Protect & Connect, criamos um conceito focado em “Guardiões da Internet”. Enquanto as estrelas de ação Michael B. Jordan e Tessa Thompson deram vida a essa ideia de uma maneira divertida e envolvente, a mensagem principal é que todos podem ser seus próprios guardiões da internet. Todos têm o poder de se manter seguros online e isso é fácil de fazer.   

Nas palavras do Protect & Connect Internet Genie, “Você tem o poder de se proteger e proteger os que ama quando se trata de cibersegurança. Sempre teve!” Há passos simples que todos podem seguir para se manterem mais seguros online, como manter a consistência nas atualizações de software para seus dispositivos conectados, usar senhas fortes, usar autenticação multifatorial (MFA) em todas as suas contas onde for possível, e estar alerta para tentativas de phishing.  

Não há dúvida de que a educação do consumidor faz diferença, e a Amazon se orgulha de apoiar o National Cybersecurity Alliance em outubro e além, para levar a mensagem de agência pessoal às pessoas ao redor do mundo.  

Jenny Brinkley é Diretora na Organização de Segurança da Amazon, onde colabora com líderes na Amazon para priorizar práticas e expectativas de segurança aproveitando a educação e a conscientização para estabelecer um padrão de segurança compartilhado. Sob sua liderança, a Amazon disponibilizou gratuitamente seu treinamento interno de conscientização sobre segurança para empresas e indivíduos em todo o mundo em https://learnsecurity.amazon.com.