Os adultos mais velhos têm recebido mensagens urgentes como essa de golpistas há muito tempo. Em 2023, o FBI recebeu relatos de cerca de 200 golpes de avós que resultaram na perda de quase US$ 2 milhões, o que é provavelmente um número baixo devido à subnotificação. Também houve prisões de golpistas recentemente. O filme de sucesso Thelma começa com a personagem-título recebendo uma ligação onde um golpista imita a voz de seu neto usando a tecnologia de IA deepfake. O "neto" afirma que esteve envolvido em um acidente de carro e que precisa que ela envie US$ 10.000 para pagar a fiança. O filme foi inspirado em um incidente real onde a avó do cineasta foi envolvida nesse golpe tão comum.  

Os chamados "golpes de avós" ou "golpes de emergência familiar" têm como alvo os adultos mais velhos e geralmente ocorrem por telefone, embora outros meios de comunicação possam ser usados. Os golpistas se passam por policiais, advogados ou pelos próprios parentes. Os criminosos trabalham para convencer a vítima de que um membro da família está em apuros, que é muito dinheiro é necessário e que a vítima deve manter tudo em segredo.  

Com o aumento do uso de IA para gerar áudio e vídeo, esses golpes são mais difíceis de detectar. Ainda assim, há sinais de alerta para observar. Você também deve conversar com sua família sobre esses incidentes e como todos podem trabalhar juntos para se manterem seguros.  

Como o golpe funciona

Os golpes de avós começam classicamente com uma ligação telefônica inesperada. Quem liga afirma ser um neto, policial ou advogado, alegando que o neto precisa urgentemente de ajuda financeira. O dinheiro é necessário para fiança, honorários advocatícios ou despesas médicas. O golpista insiste em ação imediata e visa criar pânico na vítima. Eles instruem a vítima a transferir dinheiro, transferir criptomoeda, comprar cartões-presente, enviar pagamentos por correio ou até enviar dinheiro por um mensageiro. 

Para tornar a ligação convincente, os golpistas frequentemente possuem informações pessoais sobre a vítima e o membro da família que estão imitando. Essas informações podem ser obtidas de redes sociais, sites pessoais ou outras fontes on-line. Agora, a IA pode até ser usada para imitar a voz do neto!  

Além disso, os golpistas dizem à vítima para manter o pagamento em segredo, até mesmo de membros da família. Por exemplo, podem dizer que um juiz emitiu uma ordem de sigilo sobre o caso.  

Embora os detalhes possam diferir e os golpistas se esforcem para serem o mais convincentes possível, as características marcantes dos golpes de emergência familiar envolvem: 

1. Uma emergência inesperada e grave. 

2. Exigências de pagamento imediato por meios não convencionais.  

3. Solicitações para que a vítima mantenha o incidente em segredo.  

Com o passar do tempo, os golpistas podem solicitar mais pagamentos secretos alegando, por exemplo, que uma pessoa morreu devido a ferimentos causados pelo (falso) acidente.   

Golpistas apelam para emoções

Esses golpes são eficazes porque exploram os vínculos emocionais entre os membros da família. Os toques pessoais que são retirados das redes sociais fazem a vítima agir antes de pensar. Como e-mails de phishing, esses golpes são uma forma do que os especialistas em cibersegurança chamam de "engenharia social." 

Os golpistas sabem que avós são propensos a agir rapidamente e sem hesitação para ajudar um membro da família em apuros. O cenário é sempre grave e, muitas vezes, o golpista implica que o neto é culpado e está em sérios problemas, como se tivesse ferido uma mulher grávida ou diplomata porque dirigiu embriagado. Essa narrativa é feita para manipular as emoções da vítima, tornando difícil pensar racionalmente e verificar qualquer coisa.  

A ênfase no segredo isola a vítima e a impede de procurar conselhos ou assistência de outras pessoas que podem reconhecer que um golpe está ocorrendo. 

Quando em dúvida, desligue!

Golpes de emergência familiar são angustiantes e são feitos para provocar emoções fortes. Lembre-se destas dicas quando o telefone tocar: 

• Não atenda chamadas de números que você não reconhece.  

• Se você receber uma ligação de ou sobre um membro da família que inclui um pedido urgente de dinheiro, desligue! Desconecte mesmo que a pessoa do outro lado pareça um ente querido.  

• Em vez disso, ligue para o número de telefone direto do membro da família.  

• Se o membro da família não atender ou você não tiver o número, ligue para outro membro da família para verificar a situação.  

• Se alguém disser para você manter uma emergência ou pagamentos em segredo, é um sinal de alerta e você deve desligar.  

• Nunca envie dinheiro a uma pessoa desconhecida que chamar ou contatar você on-line.  

• Não revele nenhuma informação pessoal ou financeira a um contato desconhecido, incluindo nomes. Muitas vezes, golpes de avós começam com o golpista dizendo algo como "É seu neto", o avô dá o nome ("Timmy?") e o golpista prossegue com a informação.  

Tenha uma conversa familiar

Trabalhar para prevenir golpes de avós é um esforço familiar. Aqui estão algumas maneiras de proteger seus entes queridos: 

• Palavras-código: Estabeleça uma palavra-código familiar. Se um parente estiver realmente em apuros, usará a palavra-código para verificar sua identidade. 

• Compartilhe com cuidado: Os golpistas verificam as redes sociais e exploram as informações lá. Até mesmo alguns segundos de áudio podem ser usados para criar um deepfake convincente da voz de uma pessoa. Todos na família, dos avós aos netos, devem pensar sobre o que estão compartilhando nas redes sociais, quem pode ver e como os cibercriminosos poderiam usar isso.   

• Verifique regularmente: Além de a comunicação construir laços familiares, você também pode ensinar outras dicas de cibersegurança! 

Ao manter-se vigilante, você pode ajudar a proteger sua família dos danos emocionais e financeiros causados por golpes de avós.

Como relatar golpes

Se você acredita que você ou alguém que conhece foi alvo de um golpe de avós, é importante denunciá-lo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir: 

• Entre em contato com o departamento de polícia local e faça um boletim de ocorrência. 

• Denuncie o golpe ao Internet Crime Complaint Center (IC3) do FBI on-line.  

• Entre em contato com seu banco ou instituição financeira se dinheiro foi enviado ao golpista. 

Os golpes de emergência familiar são abomináveis na forma como manipulam adultos mais velhos e vulneráveis. São crimes graves, mas podemos trabalhar juntos para proteger nossos avós!