Escrito en colaboración con AARP Fraud Watch Network

Desde personas que “donan” dinero a un supuesto príncipe depuesto de Nigeria hasta comprar una criptomoneda sospechosa basada en un meme de internet, nuestra sociedad a menudo se burla de las víctimas del fraude.

A menudo existe una cultura de culpar a las víctimas del fraude por su situación, incluso en ciberdelitos menos obvios, como caer en una estafa telefónica agresiva o hacer clic en un correo electrónico de phishing bien redactado. Como sociedad, tenemos una fuerte tendencia a enfocarnos en algo que la víctima no sabía o no hizo, en lugar de centrarnos en el delincuente y el delito.

Esta culpa a las víctimas lleva a lo que llamamos “vergüenza por fraude”, donde las personas sienten que es su culpa haber sido víctimas de un ciberdelito, aunque, por supuesto, la verdadera persona responsable del fraude es el criminal que lo comete. La vergüenza por fraude y la culpa a las víctimas pueden dividir a familias, amigos y lugares de trabajo. Puede hacer que las víctimas del fraude, que a menudo son adultos mayores, no reporten que han sido víctimas de un delito. Nuestra encuesta Oh Behave! de 2023 encontró que más de 1 de cada 5 adultos mayores (nacidos antes de 1964) informó haber perdido dinero o datos debido a phishing u otra actividad dañina en línea.

“Piensa en la intención de la víctima”, dice Kathy Stokes, directora de programas de prevención del fraude de AARP. “No se despertaron un día y decidieron enviar dinero a criminales. Estaban tratando de ayudar a un nieto muy querido a salir de problemas, o tratando de construir riqueza generacional”.

En lugar de ver a las personas que pierden dinero por fraude en línea como incautos crédulos, recuerde primero que son víctimas. Al final del día, la persona culpable es el criminal.

Un informe de AARP sobre la vergüenza a las víctimas encontró que la gran mayoría de los estadounidenses (85%) cree que el fraude le puede pasar a cualquiera. Aun así, una mayoría (53%) también cree que las víctimas del fraude son culpables y merecen ser culpadas. ¡Necesitamos trabajar juntos para cambiar esta contradicción cultural!

“Las víctimas son demasiadas veces culpadas por el delito que sufrieron”, afirman los autores del informe. “Y esta desviación de la culpa ha influido en cómo se priorizan (o no) los delitos financieros en EE. UU.”

Esta actitud de culpar a las víctimas no solo es injusta, sino también contraproducente para fomentar un entorno digital más seguro. En lugar de apoyar a las víctimas, la “vergüenza por fraude” agrava el daño y las deja sintiéndose avergonzadas, humilladas y reacias a denunciar el delito. Como resultado, muchos incidentes no se denuncian, lo que facilita que los ciberdelincuentes continúen sus actividades ilícitas sin ser detectados.

También hace que la víctima sea aún más vulnerable, según Lisa Plaggemier, directora ejecutiva de National Cybersecurity Alliance. “Cuando uno de mis seres queridos mayores fue víctima de fraude, sus hijos adultos le hicieron sentir incluso peor de lo que ya se sentía. Eso la hizo alejarse de ellos, aumentando su sensación de soledad y aislamiento. La soledad es una de las razones por las que la población mayor es vulnerable a las estafas, especialmente a cosas como las estafas románticas”.

Es esencial reconocer que cualquiera puede convertirse en víctima de ciberdelito, sin importar su edad, educación o dominio tecnológico. Los ciberdelincuentes se están volviendo cada vez más sofisticados, empleando tácticas de ingeniería social que pueden engañar incluso a las personas más vigilantes. El enfoque no debe estar en culpar a la víctima, sino en comprender las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes y en capacitar a las personas con conocimientos y habilidades para mantenerse seguras en línea.

Un mundo ideal sin vergüenza por fraude sería un mundo más seguro. Las víctimas ya no se esconderían y, en su lugar, denunciarían todos los ciberdelitos. Las familias y los amigos se mantendrían unidos y se apoyarían mutuamente, incluso si alguien es víctima. Más personal de las fuerzas del orden entendería que el ciberdelito es un delito real, no solo un asunto civil. ¡Al cambiar nuestras actitudes, podemos ayudar a hacer esto realidad!

Qué puedes hacer para combatir la vergüenza por fraude

Si alguien cercano a ti te dice que es víctima de un fraude, no lo culpes. En su lugar, ayúdalo a comunicarse con las autoridades. Enséñale a identificar mejor los intentos de phishing y a adoptar otros comportamientos sencillos de ciberseguridad.

Si eres víctima de un ciberdelito, ¡repórtalo!! No importa si te sientes avergonzado por ello; eres una víctima y mereces ayuda. Perder dinero y datos no es el precio de entrada a internet.

¡Enseña a tu comunidad sobre ciberseguridad! Tenemos kits de herramientas gratuitos disponibles que puedes usar para dar presentaciones a tu familia, al distrito escolar, al lugar de trabajo o a otro centro comunitario. Puedes dar una charla para el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad, que se celebra cada octubre, o en cualquier época del año.