Rich Baich, director de seguridad de la información de AIG. Nuestra gente es nuestra mejor y más efectiva defensa contra el ciberdelito. Una fuerza laboral diversa de ciberseguridad aporta una amplia variedad de ideas y perspectivas que permite a cualquier organización identificar y erradicar posibles amenazas antes de que se conviertan en eventos de alcance empresarial. 

Atraer, desarrollar y retener talento diverso, al mismo tiempo que se fomenta una cultura de pertenencia y equidad para todos los colegas, es una prioridad crítica que dará forma a la fuerza laboral de ciberseguridad del futuro. La falta de perspectivas diversas puede dar lugar al desarrollo de sesgos cognitivos, como el pensamiento grupal, lo que conduce a la conformidad dentro de un grupo en lugar de identificar la solución más segura. Un equipo que abraza la diversidad de pensamiento reduce la probabilidad de que vulnerabilidades de seguridad complejas u ocultas sean identificadas y atendidas, para que los atacantes no puedan explotarlas. En consecuencia, las perspectivas pueden disminuir los puntos ciegos en las evaluaciones de amenazas. 

Nuevas oportunidades para atraer talento diverso 

Estudios muestran que hay una escasez continua de talento calificado en ciberseguridad y también una falta de representación de género y étnica. A medida que trabajamos juntos para cerrar la brecha, es importante buscar talento diverso. Revertir esta tendencia requerirá empresas que adopten prácticas inclusivas de reclutamiento y contratación para atraer talento diverso que considere puestos como Analista del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y Director de Seguridad de la Información (CISO).

El aumento del trabajo remoto debido a la pandemia de COVID-19 crea nuevas oportunidades para contratar talento diverso al eliminar las limitaciones geográficas. Las empresas pueden crear nuevos puestos o adaptar los existentes para que sean más flexibles y atraer a un grupo más amplio de candidatos diversos en todo el mundo.

Aquí hay dos formas en que las empresas pueden aumentar la contratación diversa: 

1. Colabore con instituciones educativas que tengan una mayor población estudiantil diversa, como las Historically Black Colleges and Universities (HBCUs) o las Hispanic-Serving Institutions (HSIs), para dar a conocer sus programas de ciberseguridad. 

2. Colabore con asociaciones profesionales diversas para aumentar sus oportunidades de búsqueda de talento. 

Cultivar un lugar de trabajo inclusivo

En AIG, nos esforzamos por cultivar un lugar de trabajo inclusivo, que creemos que es esencial para ser una empresa de alto rendimiento y una franquicia líder en seguros. Nuestros más de 130 Grupos de Recursos para Empleados reflejan 13 dimensiones de la diversidad, con especial enfoque en crear conciencia sobre el apoyo mutuo y abordar los sesgos, entre otros esfuerzos.

Realizamos mapeo externo de talento para identificar talento diverso para todos los puestos críticos y elaboramos perfiles de talento de alto nivel en la industria de seguros para todo el talento diverso. Apoyamos la búsqueda y la presentación de candidatos diversos para fomentar la contratación diversa. En 2020, el 36% de todos los nuevos puestos de liderazgo ejecutivo se cubrieron con talento diverso, el 51% de las colocaciones laborales de AIG a nivel mundial fueron para mujeres y el 42% de las colocaciones en EE. UU. fueron étnicamente diversas. Ofrecemos programas de desarrollo de liderazgo para nuestro talento diverso y nos asociamos con organizaciones profesionales que se enfocan en el talento diverso para identificar al mejor talento diverso para roles emergentes.

A medida que los ciberdelincuentes continúan representando una amenaza creciente, priorizar la diversidad, la equidad y la inclusión en la estrategia de talento de ciberseguridad de una empresa, al tiempo que se fomenta una cultura de pertenencia, son pasos fundamentales para asegurar una fuerza laboral que ayude a proteger contra ataques futuros.

Para obtener más información sobre cómo AIG construye la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo, visite AIG.com. Para obtener más recursos de educación y concienciación sobre ciberseguridad, visite National Cybersecurity Alliance.