Seguridad y Privacidad
4 jun 2024
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Lectura breve
Reportando el Cibercrimen
El primer paso hacia llevar a los cibercriminales ante la justicia es reportar el cibercrimen cuando ocurre.
¡Con solo un clic en tu navegador web o un correo electrónico al departamento de TI, puedes ayudar a reducir el cibercrimen!
Es cierto, el cibercrimen puede ser difícil de investigar y enjuiciar porque a menudo cruza jurisdicciones legales, incluso fronteras internacionales. Los delincuentes a menudo desmantelan operaciones criminales en línea y lanzan nuevas con nuevos enfoques rápidamente. Este cambio constante significa que las autoridades pueden estar trabajando un paso detrás de los hackers.
Sin embargo, los criminales no son dueños de internet, los ciudadanos digitales responsables como tú lo son. Las autoridades han mejorado significativamente su juego desde los primeros virus, malware y ataques de phishing. Hoy en día, la aplicación de la ley federal, estatal y local está cada vez más enfocada en volverse más sofisticada sobre el cibercrimen. Se dedican miles de millones de dólares en recursos para prevenir, detener e investigar ciberamenazas. Continúa aprobándose legislación que empodera aún más a las autoridades federales, estatales y locales para llevar a los ciberdelincuentes ante la justicia y demostrarle al mundo que el crimen no paga, ni siquiera en internet.
Pero al final del día, detener a los ciberdelincuentes comienza contigo. Si eres un objetivo del cibercrimen, no puede ser rectificado a menos que las autoridades estén al tanto. Esto también es cierto si solo fuiste un objetivo potencial de un ataque malicioso, como cuando identificaste un correo electrónico o mensaje de texto de phishing antes de hacer clic en cualquier enlace. Dependiendo de la naturaleza del ataque, reportar un cibercrimen puede ser tan simple como seleccionar un botón en tu programa de correo electrónico.
¡Recuerda, no estás solo en línea! ¡Tienes el poder de detener a los ciberdelincuentes!
A quién contactar
La Policía Local
Incluso si has sido el objetivo de un cibercrimen multinacional, tu agencia de policía local (como tu departamento de policía local o la oficina del sheriff) tiene la obligación de asistirte tomando un informe formal. También están obligados a hacer referencias a otras agencias, cuando sea apropiado. Reporta tu situación tan pronto como te enteres de ella. Hoy en día, muchas agencias locales tienen detectives o departamentos que se centran específicamente en el cibercrimen.
El departamento de TI de tu trabajo
Si el cibercrimen ocurrió en un contexto laboral, como si recibiste un supuesto correo electrónico de phishing en la bandeja de entrada de tu correo laboral, debes contactar a un supervisor o al departamento de TI de tu empresa. Es muy importante que informes la situación de inmediato: los ciberdelincuentes podrían estar atacando a tu empresa en general, por lo que la detección temprana puede ser crítica para detener esto.
Tu proveedor de correo electrónico
Eliminar correos electrónicos de spam, mensajes maliciosos o cualquier otro correo sospechoso te mantiene seguro, pero puedes fortalecer tu ciberseguridad reportando cualquier intento serio de cibercrimen a tu cliente de correo electrónico. Muchos de los principales servicios de correo electrónico (como Gmail y Outlook) hacen esto muy fácil de hacer. También puedes bloquear remitentes, de modo que puedas asegurarte de que una cuenta de correo electrónico maliciosa nunca vuelva a contactarte, pero ten en cuenta que los delincuentes cambian direcciones de correo electrónico y falsifican legítimas más rápido que un juego de Whack-a-Mole.
Centro de Quejas de Delitos en Internet (IC3)
Puedes obtener la ayuda del gobierno federal con tu problema contactando al IC3. IC3 es una asociación entre el Buró Federal de Investigaciones (sí, ese FBI) y el Centro Nacional de Delitos de Cuello Blanco (financiado, en parte, por la Oficina de Asistencia Judicial del Departamento de Justicia). IC3 revisará y evaluará completamente tu queja y la remitirá a la agencia gubernamental federal, estatal, local o internacional adecuada que tenga jurisdicción sobre el asunto. Presenta tu queja con el IC3 aquí.
Comisión Federal de Comercio (FTC)
Aunque la FTC no resuelve quejas individuales de los consumidores, ejecuta Consumer Sentinel, una base de datos segura en línea utilizada por autoridades civiles y criminales en todo el mundo para detectar patrones de mala conducta. Identificar patrones conduce a investigaciones y enjuiciamientos. Puedes presentar tu queja a la FTC aquí.
Si eres víctima de robo de identidad, puedes recibir ayuda adicional a través de la línea directa de la FTC al 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338). Encuentra más recursos destinados a individuos, empresas y aplicación de la ley en identitytheft.gov.
Proveedor local de servicios para víctimas
Debido a que el cibercrimen ha afectado a tantas personas en el país, muchas comunidades en los Estados Unidos realmente tienen iniciativas de defensores de víctimas para ayudarte. Estos defensores pueden ayudarte con recursos, apoyo emocional y defensa. Encuentra proveedores de servicios para víctimas locales aquí.
Recopilar y Conservar Evidencia
Saca tu sombrero de detective. Es posible que no te pidan que proporciones evidencia cuando informes inicialmente sobre el cibercrimen, pero es imperativo que conserves cualquier evidencia relacionada con la queja. Ese correo electrónico de phishing, mensaje de texto sospechoso o ransomware no son solo bits y bytes – son evidencia. Este material puede ayudar a las fuerzas del orden a detener y enjuiciar a los hackers.
Guarda los elementos en un lugar seguro en caso de que se te solicite proporcionarlos para evidencia investigativa o de enjuiciamiento. Toda la documentación siguiente puede considerarse evidencia, pero debes conservar cualquier cosa que creas que podría estar relacionada con el incidente:
Cheques cancelados
Recibos de correo certificado u otros
Textos de salas de chat o grupos de noticias
Recibos de tarjeta de crédito
Sobres (si recibiste artículos a través de FedEx, UPS o Correo de EE. UU.)
Facsímiles
Archivos de registro, si están disponibles, con fecha, hora y zona horaria
Mensajes en redes sociales
Recibos de giros postales
Folletos
Facturas telefónicas
Copias de correos electrónicos, preferiblemente copias electrónicas. Si imprimes el correo electrónico, incluye la información completa del encabezado del correo
Copias de páginas web, preferiblemente electrónicas
Recibos de transferencias
Recursos Adicionales
Reportar Cuenta Hackeada
Reporta tu cuenta hackeada al equipo de soporte de la plataforma respectiva. Encuentra enlaces directos a plataformas populares aquí.
Reportar Phishing
Reportar Robo de Identidad
Reportar Ransomware
Reportar Fraude con Tarjetas de Crédito
Reportar Fraude del Seguro Social
Si crees que alguien está utilizando tu número de seguro social para fines de empleo o para recibir beneficios de Seguro Social de manera fraudulenta, contacta a la línea directa de fraude de la Administración del Seguro Social al 1-800-269-0271. Solicita una copia de tu estado de cuenta de seguro social para verificar su precisión.
Reportar fraude fiscal
Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) – Reportar un delito
Reporta mensajes o llamadas de phishing relacionados con impuestos al IRS: phishing@irs.gov
Reportar Compromiso de correo electrónico empresarial
Reportar Acoso en Línea
Si crees que estás siendo acosado o eres víctima de stalkerware, llama, chatea o envía un mensaje de texto a la Línea directa nacional sobre violencia doméstica:
Visita thehotline.org
Manda un mensaje de texto con la palabra “Start” al 88788
Llama al +1 (800) 799-7233
Reportar Ciberacoso
Denuncia el ciberacoso a la plataforma donde ocurrió el acoso, o a la escuela de tu hijo. Denúncialo a la policía local si ha habido amenazas de violencia, acoso o crímenes de odio.
