Desde o primeiro código de computador malicioso e autorreplicante, chamado "Brain", que foi libertado em 1986, os vírus têm causado dores de cabeça a muitos de nós. Alguns vírus inutilizam os seus dispositivos e tornam-nos impossíveis de usar, mas, mais frequentemente, os vírus tornam o seu computador mais lento ou roubam os seus dados. Mas há passos que pode seguir para expulsar um vírus da sua máquina.

Desde 2020, é provável que todos nos tenhamos tornado mais familiarizados com a forma como os vírus reais e os vírus informáticos imitam vírus causadores de doenças como a gripe ou a COVID-19. São altamente contagiosos e podem facilmente passar de um computador para outros dispositivos ou redes. Quando combate um vírus informático, o seu pobre dispositivo fica debilitado e precisa de mais descanso do que o habitual – provavelmente tem dificuldade em executar até as tarefas diárias mais simples!

Como os vírus reais, os vírus informáticos replicam-se, espalhando-se pelo seu sistema operativo e rede. Ao mesmo tempo, o vírus está a causar estragos: pode danificar programas, eliminar ficheiros e fazer alterações devastadoras ao seu disco rígido, o que pode resultar em desempenho reduzido. Alguns vírus chegam mesmo a bloquear todo o seu sistema. Os vírus também podem dar aos seus criadores cibercriminosos uma porta dos fundos para destruir ou roubar os seus dados e documentos confidenciais.  

A ideia de ter um vírus no seu computador é assustadora, mas estamos aqui para ajudar! Reunimos aqui dicas sobre como prevenir, detetar e derrotar vírus informáticos.  

Como é que um computador apanha um vírus?  

A razão mais comum para o seu computador ser infetado é ter descarregado ou instalado ficheiros infetados. Media pirata e jogos grátis são culpados frequentes, tal como os ataques de phishing, em que clica numa ligação, botão ou anexo de e-mail maliciosos. Depois de clicado, o vírus ou outro malware instala-se. Da mesma forma, os vírus podem infetar o seu computador quando visita sites fraudulentos. Por vezes, pode instalar inadvertidamente um vírus a partir de uma unidade externa infetada, como uma pen USB.

Como posso saber se o meu computador tem um vírus?  

Se notar algum ou todos estes sintomas, o seu computador pode ter um vírus e deve agir: 

• Desempenho do computador subitamente lento, o que significa que demora significativamente mais tempo a iniciar ou abrir programas

• Problemas para desligar ou reiniciar inesperadamente

• Ficheiros em falta

• Falhas frequentes do sistema

• Mensagens de erro frequentes

• Janelas pop-up inesperadas

• Novas aplicações (como barras de ferramentas do navegador) que aparecem sem que as tenha descarregado

• Disco rígido sobrecarregado, que pode detetar se a ventoinha interna do seu dispositivo parecer estar a rodar e a trabalhar arduamente quando você não está a fazer muito

• E-mails que são enviados automaticamente a partir das suas contas sem que os envie

• Navegador web lento, ou o navegador web a redirecionar constantemente

• Programas antivírus ou firewalls com mau funcionamento

Acho que o meu computador tem um vírus! O que devo fazer?  

Se pensa que o seu computador tem um vírus, deve agir rapidamente para tentar erradicar o código malicioso. Não entre em pânico – dividimos o que deve fazer em alguns passos fáceis de entender. Se consegue ler esta página web a partir do seu dispositivo, provavelmente consegue salvar o seu computador e os seus dados.

1. Faça uma análise completa do sistema 

Se alguma vez suspeitar que o seu computador tem um vírus, use software antivírus para executar uma análise completa do sistema do seu dispositivo. É melhor definir o seu programa antivírus para fazer isto automaticamente, de forma regular, para poder detetar quaisquer problemas antes de se tornarem emergências. Reveja as ameaças detetadas e tome todas as medidas que puder – muitos programas antivírus e antimalware orientam-no neste processo.

2. Restaurar para uma cópia de segurança anterior 

Se não conseguir eliminar o vírus ou os ficheiros infetados, tente restaurar o seu computador para uma cópia de segurança anterior, antes de começarem os problemas. Depois, volte a analisar o seu sistema com software antivírus e veja se os mesmos problemas persistem.

3. Elimine os ficheiros temporários 

Elimine todos os ficheiros temporários no seu computador. A forma de eliminar estes ficheiros costuma ser fácil, mas depende do seu sistema operativo (como Windows ou macOS). Se procurar informações para o seu sistema específico, pode encontrar informações detalhadas.

4. Entre no Modo de Segurança 

Se ficar impedido de eliminar ficheiros porque o seu computador está a funcionar mal, tente arrancar em "Modo de Segurança". O modo de segurança restringe certos programas para que possa trabalhar na resolução do problema sem interrupções.

5. Reinstale o seu sistema operativo 

Como medida final para se livrar de um vírus informático, pode reinstalar o sistema operativo do seu dispositivo (como Windows ou macOS). Isto pode resultar na perda de ficheiros importantes ou de outros dados. Neste ponto, é boa ideia levar o seu dispositivo a uma loja de informática e procurar ajuda profissional. Muitas lojas ou especialistas irão, pelo menos, orientá-lo gratuitamente no processo de reinstalação do sistema operativo.

A única forma de garantir que elimina um vírus é apagar o seu dispositivo e reinstalar um novo sistema operativo na máquina: 

• Esta é uma boa razão para praticar bons hábitos de cópia de segurança, porque o processo (chamado “reimaging”) elimina tudo no disco rígido (tanto os ficheiros do vírus como todos os seus ficheiros).  

• Dependendo da gravidade do problema, pode conseguir lidar com malware ou um vírus sem dar este passo (por exemplo, usando software antivírus de qualidade ou entrando em Modo de Segurança e removendo ficheiros problemáticos). Ainda assim, se quiser ter quase 100% de certeza de que o vírus foi removido, o reimaging é a opção mais eficaz.

• Houve casos raros em que um vírus informático até sobrevive ao reimaging. Se está a considerar este passo drástico, deve consultar um profissional de tecnologia.  

Como prevenir vírus informáticos 

Tal como acontece com o seu sistema imunitário, uma grama de prevenção vale um quilo de cura quando se trata de vírus informáticos:

1. Use software antivírus 

Deve ter sempre instalado no seu computador um antivírus de confiança – é melhor iniciar algum software antivírus assim que começar a usar um novo dispositivo. Deve poder ativar análises regulares de todo o seu dispositivo para saber se existem problemas o mais rapidamente possível. 

2. Siga o Core 4 

Ao seguir quatro comportamentos básicos de cibersegurança, pode criar bons hábitos que dificultam a passagem dos vírus informáticos: 

• Use palavras-passe complexas passwords que tenham pelo menos 12 caracteres e sejam únicas para cada conta; use um gestor de palavras-passe para armazenar com segurança todas as suas palavras-passe 

• Ative a autenticação multifator (MFA, por vezes chamada autenticação de 2 fatores) para qualquer conta que o permita 

• Ative atualizações automáticas para o seu hardware, software e aplicações 

• Aprenda a identificar phishing – não morda o isco! 

3. Tenha cuidado no wi-fi público 

O wi-fi público em cafés, aeroportos e outros estabelecimentos pode ser conveniente, mas estas redes são muitas vezes inseguras e deixam o seu telemóvel, tablet ou computador suscetível a vírus. Usar um hotspot móvel pessoal ou VPN (rede privada virtual) é uma forma mais segura de se ligar quando está em movimento.  

4. Obtenha o seu software diretamente da fonte 

Um dos truques mais antigos do manual do cibercriminoso é infiltrar vírus e malware em software e ficheiros que as pessoas querem piratear. Descarregue sempre software de fontes verificadas e obtenha todas as suas aplicações na loja oficial de aplicações do seu dispositivo. Pode pensar que está a poupar algum dinheiro ao piratear software, filmes ou outros conteúdos, mas também está a colocar em risco o seu dispositivo caro e a sua rede!