Embora ainda possam aparecer à sua porta, quando foi a última vez que usou uma lista telefónica? Talvez nunca a tenha usado. A internet substituiu as páginas brancas de antigamente, mas há boas razões para não querer que o seu número esteja listado. Os números de telefone são um dos dados pessoais mais negligenciados. Mas, à medida que dependemos cada vez mais dos smartphones para comunicação e transações online, deve perceber como o seu número de telefone pode ficar exposto na web. Às vezes, o seu número é divulgado numa fuga de dados; outras vezes, pode tê-lo revelado nas redes sociais, por exemplo. Que medidas pode tomar para salvaguardar a sua privacidade?  

Como ver se o seu número de telefone está exposto 

A forma mais fácil de ver se e onde o seu número de telefone é revelado online é fazer uma pesquisa na web com o seu nome e número de telefone. Embora possa não vasculhar todos os cantos e recantos digitais onde o seu número possa existir, dar-lhe-á uma ideia se, por exemplo, alguma vez publicou o seu número no Twitter ou se ele está disponível publicamente no site de um antigo empregador.  

Porque o seu número de telefone pode estar exposto 

Há muitas razões pelas quais o seu número de telefone pode ser divulgado na internet. Algumas destas situações estão sob o seu controlo, como se publicou o seu número num currículo público, e outras são causadas por problemas como fugas de dados e invasões: 

• O seu número de telefone está ligado às suas redes sociais ou a outra conta online. 

• Introduziu as suas informações para uma versão de avaliação gratuita, concurso ou outro formulário online, e depois o seu número de telefone foi publicado. 

• Forneceu o seu número de telefone para um produto que comprou, pontos de fidelização ou descontos de retalhistas online. 

• O seu número de telefone foi perdido numa fuga de dados e agentes maliciosos publicaram-no online.  

Como manter o seu número de telefone seguro 

Aqui estão algumas formas de tentar manter o seu número de telefone fora das mãos dos malfeitores:

1. Preste atenção às fugas de dados  

Hoje em dia, as fugas de dados tornaram-se um problema generalizado e milhões de pessoas em todo o mundo são afetadas todos os anos. Quando uma organização é atingida por uma fuga, os cibercriminosos podem obter acesso aos números de telefone dos consumidores. Isto expõe o seu número de telefone a agentes maliciosos que o podem utilizar para fins maliciosos. Siga estes passos para mitigar o risco: 

• Monitorize regularmente meios de comunicação fiáveis e sites de cibersegurança para se manter informado sobre fugas recentes que o possam afetar. 

• Ative a autenticação multifator (MFA) em todas as contas que a permitam, para adicionar uma camada extra de segurança para além da sua palavra-passe. Se uma conta não tiver MFA, considere usar uma alternativa que tenha.  

• Considere usar um número de telefone virtual para contas online em vez do seu número principal. Existem opções gratuitas disponíveis.  

2. Censure listagens públicas online 

Os números de telefone são frequentemente recolhidos e publicados em várias plataformas online, diretórios e redes sociais. Estas listagens funcionam muitas vezes como a versão internet das listas telefónicas, mas o mundo inteiro tem acesso ao seu número em vez de apenas à sua cidade. As listagens públicas tornam o seu número facilmente acessível a qualquer pessoa, incluindo burlões e telemarketing. Pode minimizar a sua exposição: 

• Audite os seus perfis nas redes sociais e certifique-se de que o seu número de telefone não está visível publicamente. Reveja as suas definições de privacidade.  

• Reveja regularmente diretórios online através de pesquisas na web pelo seu número de telefone. Solicite a remoção do seu número das listagens. 

• Tenha extrema cautela ao partilhar o seu número de telefone online, mesmo quando se inscreve em serviços ou descontos.  

3. Evite aplicações perigosas 

Algumas aplicações móveis e websites exigem que forneça um número de telefone para criar uma conta ou verificar a sua identidade. Importa salientar que nem todas as plataformas dão prioridade à privacidade do utilizador, e o seu número de telefone pode ser explorado. Para se proteger: 

• Pesquise a reputação e as medidas de segurança das aplicações e websites antes de fornecer o seu número de telefone.  

• Leia os Termos de Serviço para ver o que uma aplicação faz com os seus dados.  

• Tenha atenção às permissões da aplicação – conceda acesso apenas às funções necessárias. Uma aplicação de solitário não precisa do seu número de telefone para funcionar, por exemplo.  

4. Acabe com a troca de cartão SIM 

A troca de cartão SIM é uma burla usada para obter acesso ao seu número de telefone. Um burlão tentará enganar o seu operador móvel para transferir o seu número para um novo cartão SIM sob o seu controlo. Para despistar os burlões: 

• Contacte o seu fornecedor de serviços móveis para ativar o bloqueio do cartão SIM ou a proteção por código PIN para restringir a utilização não autorizada do cartão SIM. 

• Verifique regularmente a conectividade de rede do seu telefone e esteja atento a perdas súbitas de sinal ou interrupções do serviço. 

• Se notar quaisquer cobranças invulgares na sua fatura ou atividade telefónica estranha, contacte imediatamente o seu operador móvel.  

5. Não atenda ataques de falsificação de ID do chamador e "vishing" 

Os cibercriminosos podem usar tecnologia para manipular as informações de Identificação do Chamador apresentadas no seu telefone, fazendo parecer que ligam de um indicativo regional que conhece ou de um número que reconhece. Esta técnica é normalmente usada em ataques de "vishing" (phishing por voz), em que os burlões se fazem passar por entidades legítimas, como bancos, para roubar o seu dinheiro ou informações sensíveis. Não dê hipótese aos hackers: 

• Tenha cuidado ao receber chamadas de números desconhecidos, mesmo que a Identificação do Chamador pareça legítima. Pode sempre deixar a chamada ir para o voicemail e ver o que a mensagem diz.  

• As organizações legítimas, incluindo bancos, o IRS e as plataformas de redes sociais, nunca lhe telefonarão a pedir informações sensíveis, como palavras-passe ou números de conta bancária, por telefone. 

• Considere serviços de bloqueio de chamadas que identifiquem e bloqueiem números conhecidos por serem spam ou fraudulentos. 

O seu número de telefone é dado pessoal 

Embora dezenas dos seus amigos e familiares tenham o seu número de telefone, é importante lembrar que o seu número de telefone privado é dados pessoais valiosos e deve ser tratado como tal. As empresas pagam milhões para conhecer o seu número e outras informações! Ao proteger o seu número de telefone, pode reduzir o risco de roubo de identidade, phishing e outras burlas. Também torna mais difícil para telemarketing e chamadas automáticas chegarem até si. A tranquilidade que terá ao manter o seu número de telefone privado vale bem o esforço.