O período de inscrição aberta é uma época movimentada para muitos de nós, especialmente para quem procura planos de saúde, consulta o marketplace do HealthCare.gov ou analisa a cobertura do Medicare. Infelizmente, também é um período muito ativo para golpistas. Eles sabem que as pessoas estão comparando planos, buscando economizar e tentando cumprir os prazos de inscrição apertados.  

Golpistas utilizam chamadas telefônicas, mensagens de texto, e-mails, anúncios de mídias sociais, websites ou até mesmo falsos representantes do governo para convencê-lo a entregar dinheiro ou informações confidenciais. No entanto, se você souber o que procurar, souber desacelerar, verificar as informações e utilizar fontes oficiais, você reduzirá drasticamente suas chances de ser enganado. 

O que são os golpes do período de inscrição aberta? 

Os golpes do período de inscrição aberta aproveitam o período anual de inscrição de planos de saúde, geralmente ocorrendo no outono e no inverno. Um golpista pode fingir que representa o Medicare, o Marketplace de Planos de Saúde, uma companhia de seguros ou outro órgão do governo. 

O objetivo dos golpistas pode incluir roubar seus: 

• Número do Seguro Social (Social Security number) 

• Número do Medicare 

• Dados do plano de saúde 

• Dados de cartões de crédito ou débito 

• Dados de contas bancárias ou contas HSA (Conta de Poupança de Saúde) 

• Outras informações pessoais que poderiam ser usadas para roubo de identidade

Alguns golpes têm um objetivo diferente: vender para você um plano que não corresponde ao que o vendedor afirma. A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) alerta que profissionais de marketing desonestos podem anunciar um plano de saúde abrangente quando, na verdade, estão oferecendo um plano de desconto médico ou um plano de saúde com benefícios limitados. Algumas ofertas fraudulentas podem sequer fornecer uma cobertura significativa.

Golpes comuns do período de inscrição aberta para ficar atento 

Falsas ofertas de planos de saúde 

Você pode ver anúncios na internet prometendo planos de saúde incrivelmente baratos ou vantagens atraentes para se inscrever. Tenha cuidado se o anúncio destacar produtos grátis, cartões de presente, auxílio-alimentação ou outros incentivos, enquanto traz poucos detalhes sobre a cobertura real. Pesquise se eles estão vendendo um plano de saúde ou algo diferente. Planos de descontos médicos podem oferecer descontos legítimos em certos serviços, mas não são planos de saúde e não servem de substitutos para uma cobertura de saúde real. Peça os detalhes por escrito e verifique se os seus médicos aceitam o plano antes de pagar ou se inscrever. 

Falsos representantes do Medicare 

Golpistas podem telefonar ou mandar mensagens dizendo ser do Medicare. Eles podem afirmar que você precisa informar seu número do Medicare ou do Seguro Social para receber uma carteirinha nova, manter sua cobertura ativa ou ter acesso a novos benefícios. O Medicare nunca telefonará de surpresa para exigir informações confidenciais ou pagamentos sob a alegação de que sua cobertura está prestes a expirar. Desligue a chamada e entre em contato direto com o Medicare se receber uma ligação suspeita. 

O identificador de chamadas não serve de prova de que a ligação seja legítima, pois hackers conseguem manipular os dados do identificador para fazer com que a chamada pareça vir de uma agência governamental ou de outra instituição confiável. 

Sites e anúncios falsos de Marketplace 

Golpistas conseguem criar sites e anúncios que se assemelham a canais oficiais do governo. Alguns podem utilizar logotipos com aparência oficial ou termos técnicos criados para fazer você acreditar que está tratando com um órgão governamental. Ao procurar uma cobertura no Marketplace, comece sempre acessando o HealthCare.gov em vez de clicar em anúncios ou resultados de busca desconhecidos. 

Para o ano de cobertura de 2027, o Período de Inscrição Aberta do Marketplace vai de 1º de novembro de 2026 até 15 de janeiro de 2027. Inscrever-se até 15 de dezembro normalmente garante o início da cobertura em 1º de janeiro; inscrever-se entre 16 de dezembro e 15 de janeiro geralmente significa que a cobertura começa em 1º de fevereiro. 

Falsa assistência de inscrição 

Você não precisa pagar ninguém para ajudá-lo a se inscrever no Marketplace de Planos de Saúde. O Marketplace disponibiliza assistência gratuita por meio de instituições e profissionais treinados. Utilize o diretório de assistência local do HealthCare.gov para obter suporte. Encerre o contato se alguém exigir taxas de serviço, pedir criptomoedas ou solicitar os números do seu cartão de crédito ou débito apenas para realizar sua inscrição ou manter sua cobertura ativa no Marketplace. 

Sinais de alerta de golpes de inscrição aberta 

Uma oferta de plano de saúde merece atenção redobrada se alguém: 

• Pressionar você a agir de imediato. Decisões de coberturas legítimas não exigem que você ignore dúvidas básicas ou pule a etapa de pesquisa. 

• Solicitar dados confidenciais de forma inesperada. Não passe o seu número de Seguro Social, Medicare, dados bancários ou informações de pagamento apenas porque alguém entrou em contato com você. 

• Prometer economias ou benefícios excessivos. Fique especialmente atento se a oferta focar em um brinde ou desconto milagroso em vez de explicar o que o plano cobre. Parece bom demais para ser verdade? 

• Recusar-se a enviar informações por escrito. Peça para ver os benefícios do plano, limitações, custos e outros detalhes importantes antes de se inscrever. 

• Fingir ser do governo e exigir pagamentos. A personificação do governo é uma tática frequente em golpes de planos de saúde. 

• Usar um site ou número de telefone desconhecido. Faça uma busca independente sobre a instituição (por exemplo, acessando diretamente o site oficial dela) em vez de confiar nos dados de contato fornecidos em uma mensagem ou anúncio não solicitados. 

• Disser que você precisa se inscrever urgentemente para não perder a cobertura. O senso de urgência é uma das técnicas de manipulação mais usadas por criminosos. 

Pesquise sobre as empresas, avalie os planos, confirme as informações por conta própria e fale diretamente com os hospitais e médicos para verificar se eles aceitam o seu convênio antes de assinar ou efetuar qualquer pagamento. 

Como evitar golpes na inscrição aberta 

1. Comece pela fonte oficial 

Para planos de saúde do Marketplace, acesse diretamente o HealthCare.gov para comparar os planos, conferir se é elegível e fazer sua inscrição. Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento do Marketplace pelo número 1-800-318-2596. 

Para o Medicare, vá direto para Medicare.gov ou ligue para 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). 

Não assuma que o primeiro resultado da busca, uma resposta de IA ou um anúncio patrocinado representem o canal oficial do governo. 

2. Desacelere antes de compartilhar informações 

Os golpistas querem que você tome uma decisão rápida sem pensar. Se receber uma ligação inesperada, e-mail, mensagem de texto ou ver um anúncio pedindo informações pessoais, pare. Mesmo se tentarem assustar você! 

Em vez de usar o link ou o número fornecido por eles, faça uma busca pelo site oficial da organização e entre em contato por um canal verificado. 

3. Exija os detalhes por escrito 

Antes de aderir a um plano, saiba exatamente o que está adquirindo. Analise as coberturas, limitações, custos, franquias, coparticipações e a rede credenciada de prestadores. Se alguém se recusar a fornecer a documentação ou continuar dando respostas vagas, encerre a conversa e busque outra alternativa. 

4. Confirme os médicos e hospitais 

Se um plano de saúde ou programa de desconto alegar que seu médico, hospital ou outro profissional de saúde é credenciado, não confie apenas na palavra do vendedor. Entre em contato direto com o médico ou instituição de saúde para confirmar se aceitam o plano e quais procedimentos estão inclusos. 

5. Não deixe que os prazos anulem o seu bom senso 

O período de inscrição aberta tem prazos reais, mas golpistas também inventam prazos falsos. Para as coberturas do Marketplace, o HealthCare.gov informa o período de inscrição e os prazos oficiais. O período de inscrição aberta anual do Medicare acontece de 15 de outubro a 7 de dezembro. 

O que fazer se você já compartilhou informações com um golpista? 

Se você desconfia que compartilhou dados pessoais ou financeiros com um golpista: 

• Fale imediatamente com seu banco ou instituição financeira caso tenha informado dados de pagamento 

• Acompanhe suas contas bancárias e relatórios de crédito para identificar atividades suspeitas – e também solicite o bloqueio preventivo de crédito (freeze your credit)! 

• Entre em contato com sua operadora de plano de saúde (ou órgão público responsável), utilizando sempre um site ou número telefônico verificado 

• Denuncie a suspeita de fraude à FTC em ReportFraud.ftc.gov. Fraudes envolvendo o Medicare podem ser denunciadas diretamente ao Medicare pelo telefone 1-800-MEDICARE

Inscreva-se com segurança na internet! 

O período de inscrição aberta já gera dúvidas suficientes sem que os criminosos tragam ainda mais complicações. A abordagem mais segura é simples: desacelere, confirme as propostas recebidas, desligue o telefone para quem agir de forma suspeita e vá diretamente às fontes oficiais antes de preencher dados ou pagar qualquer valor. Para obter mais orientações de segurança online, assine a nossa newsletter informativa!

Perguntas frequentes sobre fraudes na inscrição aberta 

Como posso identificar se uma oferta de plano de saúde é um golpe? 

Fique em alerta caso alguém exerça pressão para você aderir imediatamente, solicite dados confidenciais do nada, cobre por assistência de inscrição que deveria ser gratuita ou se recuse a fornecer informações claras. Verifique sempre a proposta em uma fonte oficial. 

Alguém pode me ligar para ajudar a me inscrever em um plano de saúde? 

Corretores, agentes licenciados e assistentes credenciados do Marketplace prestam auxílio legítimo nas inscrições, mas você deve sempre certificar-se com quem está falando. Os assistentes do Marketplace prestam ajuda gratuita, ao passo que corretores e agentes podem representar exclusivamente os produtos que vendem. 

Planos de desconto médico são o mesmo que planos de saúde? 

Não. Os planos de desconto médico podem oferecer abatimentos em determinados serviços de saúde, mas não constituem seguros ou planos de saúde convencionais. 

O Medicare telefona para as pessoas para tratar de inscrição aberta? 

Em termos gerais, não. Tenha cautela com ligações não solicitadas em nome do Medicare. Em caso de dúvida, desligue a chamada e fale diretamente com o Medicare no número 1-800-MEDICARE.