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Comunicado de Imprensa
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Pesquisa da National Cybersecurity Alliance revela as vidas digitais complexas de adolescentes e pais americanos
Washington, D.C. – Um estudo da National Cybersecurity Alliance (NCSA) sobre atitudes e comportamentos de segurança online divulgado hoje revela uma relação complexa entre adolescentes americanos e seus pais.
A pesquisa realizada nos EUA, Acompanhar a Geração App: Inquérito da NCSA sobre Segurança Online para Pais/Adolescentes, que entrevistou 804 adolescentes online entre os 13 e os 17 anos e uma amostra separada de 810 pais online, encontrou vários sinais de uma aparente desconexão digital, ilustrados pela constatação de que 60% dos utilizadores adolescentes da internet criaram contas online de que os seus pais não têm conhecimento – mais do dobro dos 28% dos pais online que suspeitam que os seus filhos adolescentes têm contas secretas. O estudo também constatou uma grande dependência, por parte dos adolescentes, do apoio entre pares, com 43% dos inquiridos a dizer que os amigos procuraram o seu apoio porque encontraram problemas online.
Copatrocinado pela Microsoft, o estudo foi concebido para compreender melhor as vidas online dinâmicas dos adolescentes, incluindo os tipos de problemas que enfrentam no seu quotidiano digital e os níveis de preocupação e envolvimento dos pais. Concluiu que, como a “Geração App” passa grande parte do dia com um telemóvel, dispositivo ou computador, usando uma vasta gama de aplicações e websites, os pais têm dificuldade em acompanhar. Por exemplo, 30% dos adolescentes dizem que os pais “não estão nada a par” ou “não estão muito a par” das suas atividades online, enquanto 57% dos pais inquiridos admitem estar igualmente às escuras quanto ao que os filhos fazem online. Além disso, 28% dos adolescentes referem que, nas suas casas, não existem regras quando se trata da utilização de dispositivos ligados à internet, ao passo que apenas 9% dos pais disseram que esse era o caso na sua casa.
Em comparação, as respostas das amostras de pais e adolescentes revelaram uma diferença significativa entre os dois grupos e as suas perceções online:
Definir e Aplicar Regras: Uma percentagem elevada de pais (67%) diz que os seus filhos adolescentes são obrigados a comunicar quaisquer incidentes online que os façam sentir medo ou desconforto, mas apenas 32% dos adolescentes inquiridos dizem que lhes é pedido que sigam esta regra.
Grande Desfasamento nos Elementos Básicos: Quando se trata da compreensão de regras básicas online, existem discrepâncias notáveis entre os dois inquéritos. Cinquenta por cento dos pais afirmam ter regras que exigem que os filhos partilhem palavras-passe das contas, enquanto apenas 16% dos adolescentes dizem ter essa regra. Cinquenta e quatro por cento dos pais afirmam ter regras sobre descarregar novas aplicações ou aderir a redes sociais, e apenas 16% dos adolescentes referem essa regra. E 41% dos pais indicam que existem limites diários de tempo de ecrã para os filhos, mas apenas 15% dos adolescentes dizem ter este tipo de limites.
Responder a Problemas: Os adolescentes indicam que não é muito provável que procurem os pais para obter ajuda com vários problemas online. Quarenta e oito por cento afirmam que “nunca” ou “raramente” recorrem aos pais. No entanto, 65% dos pais dizem que é provável que os filhos partilhem problemas com eles “na maior parte do tempo ou sempre”.
O inquérito também destaca uma variedade de problemas que os adolescentes enfrentam online e a forma como reagem:
Experiências Online Negativas: Trinta e nove por cento dos utilizadores adolescentes da internet referem que alguém foi mau ou cruel com eles online no último ano. Cinquenta e dois por cento desses incidentes envolveram uma reação a algo que disseram ou fizeram, 45% envolveram algo relacionado com a sua aparência e cerca de um em cada quatro diz que o conteúdo era sobre a sua orientação sexual, género ou raça.
Dependência do Apoio entre Pares: Quando os adolescentes enfrentam um problema sério online, 40% dizem que um amigo seria a primeira pessoa a quem recorreriam, enquanto 85% dos pais dizem que esperam que o filho recorra a eles para obter ajuda.
Preocupações com Segurança e Privacidade: De forma geral, os adolescentes referem que estão “muito preocupados” com alguém:
Aceder à sua conta sem permissão (47%)
Partilhar informações pessoais sobre eles online (43%)
Ter uma fotografia ou vídeo partilhado que queriam manter privado (38%), e
Receber comunicações indesejadas que os deixam desconfortáveis (32%).
A segurança online continua a ser um tema de conversa à mesa nas casas americanas. A maioria dos adolescentes (78%) diz que os pais falaram com eles sobre formas de usar a internet e os dispositivos móveis em segurança, e 78% dizem que os pais falaram com eles sobre o que deve e não deve ser partilhado online ou em telemóveis. Além disso, 73% dos adolescentes afirmam que os pais falaram com eles sobre formas de se comportarem com outras pessoas online ou ao telefone, e 68% relatam ter conversas com os pais sobre o que fazem online ou nos dispositivos móveis.
“É gratificante ver que os pais estão a enfrentar o desafio de educar os filhos sobre os fundamentos da segurança online, mas este inquérito mostra que chegou a altura de atualizar a nossa abordagem à conversa sobre tecnologia”, afirmou Michael Kaiser, diretor executivo da NCSA. “Numa era em que surge uma nova aplicação todos os dias, é importante mudarmos a perspetiva da segurança online de uma abordagem de rastreio e monitorização para uma abordagem mais capacitadora, que prepare os jovens para responder melhor aos vários desafios que provavelmente enfrentarão na sua vida online. Igualmente importante é ajudar os adolescentes a compreender que os amigos podem procurar a sua ajuda com problemas online, pelo que devem ser capazes de oferecer conselhos úteis e também de perceber quando uma situação requer a assistência de um adulto.”
Embora os adolescentes e os pais divirjam claramente em várias áreas, parecem ter algumas prioridades e preocupações consistentes. Tanto os pais como os adolescentes também dizem acreditar que têm capacidade para lidar eficazmente com o contacto com conteúdo odioso ou violento. Quarenta e oito por cento dos adolescentes online dizem que, se fossem encaminhados para conteúdo online com violência extrema ou opiniões de ódio que os fizessem sentir desconfortáveis, estariam “muito confiantes” de que conseguiriam lidar com uma situação dessas sozinhos, enquanto 21% dizem estar “razoavelmente confiantes”. Os pais também expressam níveis relativamente elevados de confiança na sua capacidade de ajudar os filhos a lidar com este tipo de cenário: metade (50%) diz estar “muito confiante” e 37% diz estar “razoavelmente confiante”.
Além disso, tanto os adolescentes como os pais expressam preocupações com a exposição a conteúdo extremista online. Um em cada quatro adolescentes (27%) diz estar “muito preocupado” com a possibilidade de ser encaminhado para conteúdo sobre atividades políticas ou religiosas extremas que o faça sentir desconfortável. De forma semelhante, 31% dos pais disseram estar “muito preocupados” com os filhos serem encaminhados para conteúdo com violência extrema ou opiniões de ódio.
A proteção da informação pessoal também continua a ser uma grande preocupação de segurança para pais e adolescentes. Quando se trata de aprender mais sobre riscos associados à internet, ambos os grupos apontam “prevenir o roubo de identidade” como o principal tema sobre o qual gostariam de saber mais. Em segundo e terceiro lugar na lista estão “manter os meus dispositivos seguros” e “como identificar emails, publicações nas redes sociais e mensagens de texto falsas”, respetivamente – o que, mais uma vez, indica um forte desejo de aprender os passos básicos para manter a segurança online.
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Metodologia
Como parte de esforços alargados para promover a educação e a sensibilização para a segurança online dos jovens, a NCSA realizou investigação de mercado para compreender melhor a possível desconexão entre pais e filhos no que diz respeito à sua exposição a conteúdo negativo e prejudicial online. Utilizando o painel Zogby, o Inquérito da NCSA sobre Segurança Online para Pais/Adolescentes entrevistou uma amostra de 804 adolescentes online com idades entre os 13 e os 17 anos e uma amostra separada de 810 pais online de adolescentes com idades entre os 13 e os 17 anos, entre 7 e 10 de junho de 2016. Com base num intervalo de confiança de 95%, a margem de erro para ambos os inquéritos é de +/- 3,5 pontos percentuais.
Sobre a National Cyber Security Alliance (NCSA)
A National Cyber Security Alliance (NCSA) é a principal organização sem fins lucrativos do país, uma parceria público-privada que promove a educação e a sensibilização para a cibersegurança e a privacidade. A NCSA trabalha com o U.S. Department of Homeland Security (DHS) e com o Conselho de Administração da NCSA, que inclui representantes da ADP; AT&T Services, Inc.; Bank of America; Barclays; BlackBerry Corporation; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Facebook; Google; Intel Corporation; Logical Operations; Microsoft Corp.; PayPal; PKWARE; RSA, the Security Division of EMC; Raytheon; SANS Institute; Symantec e Visa Inc. Os principais esforços da NCSA incluem o National Cyber Security Awareness Month (outubro), o Data Privacy Day (28 de janeiro) e o STOP. THINK. CONNECT., a campanha global de sensibilização e educação para a segurança online liderada pela NCSA e pelo Anti Phishing Working Group, com liderança do governo federal do DHS. Para mais informações sobre a NCSA, visite stagestaysafe.wpengine.com/about-us/overview/.
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