Escrito en asociación con la Red de Vigilancia de Fraude de AARP

Desde personas que "donan" dinero a un supuesto príncipe destronado de Nigeria hasta comprar una criptomoneda dudosa basada en un meme de internet, nuestra sociedad a menudo se burla de las víctimas de fraude.

A menudo existe una cultura de culpar a las víctimas de fraude por su situación, incluso en cibercrímenes menos evidentes, como caer en una estafa telefónica agresiva o hacer clic en un correo electrónico de phishing bien redactado. Como sociedad, tenemos una fuerte tendencia a centrarnos en algo que la víctima no sabía o no hizo, en lugar de centrar la atención en el criminal y el delito.

Esta culpabilización de las víctimas conduce a lo que llamamos "vergüenza de fraude", donde las personas sienten que es su culpa ser víctimas de un ciberdelito, aunque la persona realmente responsable del fraude es, por supuesto, el criminal que lo lleva a cabo. La vergüenza de fraude y la culpabilización de las víctimas pueden dividir familias, amigos y lugares de trabajo. Puede hacer que las víctimas de fraude, que a menudo son adultos mayores, no informen que son víctimas de un delito. Nuestra encuesta Oh Behave! de 2023 encontró que más de 1 de cada 5 adultos mayores (nacidos antes de 1964) informaron haber perdido dinero o datos debido a phishing u otra actividad dañina en línea.

“Piense en la intención de la víctima”, dice Kathy Stokes, Directora de Programas de Prevención de Fraude para AARP. “No se despertaron un día y decidieron enviar dinero a criminales. Estaban tratando de ayudar a un querido nieto a salir de problemas, o tratando de construir riqueza generacional.”

En lugar de ver a las personas que pierden dinero debido a fraudes en línea como víctimas ingenuas, primero recuerde que son víctimas. Al final del día, el culpable es el criminal.

Un informe de AARP sobre culpabilización de víctimas encontró que la gran mayoría de los estadounidenses (85%) piensa que el fraude puede sucederle a cualquiera. Sin embargo, una mayoría (53%) también cree que las víctimas de fraude son culpables y reprochables. ¡Necesitamos trabajar juntos para cambiar esta contradicción cultural!

“Las víctimas son culpadas con demasiada frecuencia por el delito que experimentaron”, afirman los autores del informe afirmar. “Y esta desviación de la culpa ha jugado un papel en cómo se priorizan (o no) los delitos financieros en los EE. UU.”

Esta actitud de culpabilización de víctimas no es solo injusta, sino también contraproducente para fomentar un entorno digital más seguro. En lugar de apoyar a las víctimas, la "vergüenza de fraude" añade insulto al daño, dejándolos sintiéndose avergonzados, humillados y reacios a reportar el delito. Como resultado, muchos incidentes no se notifican, lo que facilita que los ciberdelincuentes continúen sus actividades ilícitas sin ser detectados.

También hace que la víctima sea aún más vulnerable, según Lisa Plaggemier, Directora Ejecutiva de la National Cybersecurity Alliance. “Cuando un ser querido mío de edad avanzada fue defraudado, sus hijos adultos la hicieron sentir aún peor al respecto de lo que ya se sentía. Esto hizo que se alejara de ellos, aumentando su sentimiento de soledad y aislamiento. La soledad es una de las razones por las que la población de edad avanzada es vulnerable a las estafas, especialmente a cosas como las estafas románticas.”

Es esencial reconocer que cualquiera puede convertirse en víctima de un ciberdelito, independientemente de su edad, educación o competencia tecnológica. Los ciberdelincuentes se están volviendo cada vez más sofisticados, empleando tácticas de ingeniería social que pueden engañar incluso a las personas más vigilantes. El enfoque no debería ser culpar a la víctima, sino entender las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes y empoderar a las personas con conocimiento y habilidades para mantenerse seguras en línea.

Un mundo ideal sin vergüenza de fraude sería un mundo más seguro. Las víctimas ya no se esconderían y, en cambio, reportarían todo ciberdelito. Las familias y los amigos se unirían y se apoyarían mutuamente, incluso si alguien es victimizado. Más agentes del orden entenderían que el ciberdelito es un delito real, no solo un asunto civil. ¡Al cambiar nuestras actitudes, podemos ayudar a hacer esto una realidad!

Qué puedes hacer para combatir la vergüenza de fraude

Si alguien cercano a ti te dice que es víctima de un fraude, no lo culpes. En su lugar, ayúdale a comunicarse con las autoridades. Enséñale cómo identificar mejor los intentos de phishing y adoptar otros comportamientos simples de ciberseguridad.

Si eres víctima de un ciberdelito, ¡repórtalo! No importa si te sientes avergonzado, eres una víctima y mereces ayuda. Perder dinero y datos no es el precio de admisión a internet.

¡Enseña a tu comunidad sobre ciberseguridad! Tenemos kit de herramientas gratuitas disponibles que puedes usar para dar presentaciones a tu familia, distrito escolar, lugar de trabajo u otro centro comunitario. Puedes dar una charla para el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad, que se lleva a cabo cada octubre, o en cualquier momento del año.