Pour beaucoup de gens, faire des achats en ligne, c’est simplement faire du « shopping ». Qui peut résister à la commande en un clic et à la livraison dès le lendemain ? Cependant, des individus malveillants et des cybercriminels peuvent tenter de tromper les consommateurs afin qu’ils paient pour des biens inexistants ou cherchent à recueillir des informations personnelles à des fins financières.  

Cela ne signifie pas pour autant que vous devez abandonner votre panier. Avec quelques mesures préventives simples, vous pouvez profiter de vos achats en ligne l’esprit tranquille. 

Réfléchissez avant de cliquer

Méfiez-vous des courriels, textos ou autres promotions qui semblent suspects ou vous incitent à cliquer d’urgence sur des liens. Si vous recevez une offre alléchante, vérifiez qu’elle provient bien d’un véritable détaillant et qu’elle utilise une adresse web correspondant à la boutique en ligne de l’entreprise. Si vous ne détectez pas qu’une personne tente d’imiter un détaillant légitime, signalez l’arnaque à votre fournisseur de messagerie comme une tentative d’hameçonnage. Souvenez-vous : si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. 

Faites vos recherches

Les escrocs aiment mettre en place de faux sites de commerce électronique. Avant d’effectuer un achat, lisez les avis des clients sur le commerçant. Consultez des sources fiables, comme le Better Business Bureau, ainsi que les plateformes en ligne. De plus, vérifiez si le magasin possède un emplacement physique et des coordonnées du service client. Si vous avez encore des doutes, appelez le commerçant pour confirmer qu’il est légitime. 

Pensez à vos options de paiement

Si possible, utilisez une carte de crédit plutôt qu’une carte de débit, car les cartes de crédit offrent davantage de protections aux consommateurs en cas de problème. Vous pouvez peut-être opter pour un service de paiement tiers au lieu de votre carte de crédit. Il existe de nombreux services que vous pouvez utiliser pour régler vos achats – comme Apple Pay ou Google Pay — sans communiquer directement au commerçant les informations de votre carte de crédit. 

Partagez avec prudence

Faites attention aux types d’informations qu’un site web collecte pour finaliser votre transaction. Si un commerçant demande davantage de données que vous n’êtes à l’aise de partager, annulez la transaction. Vous n’avez qu’à remplir les champs obligatoires à la caisse et vous ne devriez pas enregistrer vos informations de paiement dans votre profil. Si le compte les enregistre automatiquement, supprimez les détails de paiement stockés après avoir effectué l’achat.  

Surveillez vos relevés bancaires et de carte de crédit

Vérifiez en permanence vos comptes financiers pour détecter toute activité non autorisée. Une bonne tenue des dossiers va de pair avec la gestion de votre cybersécurité. De nombreuses sociétés de cartes de crédit permettent aux utilisateurs de configurer des alertes qui envoient des courriels ou des SMS avec les détails de la transaction chaque fois que votre carte de crédit est utilisée. 

Utilisez un Wi-Fi sécurisé

Faire des achats en ligne sur un Wi-Fi public dans un café ou à l’aéroport est pratique, mais peu sécurisé. Évitez d’effectuer des achats en ligne via un Wi-Fi public. Utilisez plutôt un réseau privé virtuel (VPN) ou votre téléphone comme point d’accès. Vous pouvez également conserver des articles dans votre panier pour plus tard et effectuer les achats à la maison sur votre propre réseau sécurisé.

Activez l’authentification multifacteur

Créez des phrases de passe longues et uniques pour tous les comptes et utilisez l’authentification multifacteur (MFA) partout où c’est possible. La MFA renforcera vos comptes en ligne en activant les outils d’authentification les plus robustes disponibles, tels que les données biométriques ou un code unique à usage unique envoyé à votre téléphone ou appareil mobile. 

Offrez le cadeau de la cybersécurité  

Vous achetez un appareil connecté à Internet pour un proche ? Renseignez-vous sur la façon de sécuriser l’appareil et informez le destinataire. Assurez-vous qu’il sache comment configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité, définir un mot de passe robuste et désactiver les fonctionnalités dont il n’a pas besoin. Ne laissez pas vos proches apprendre à leurs dépens s’ils ne sont pas aussi familiers avec la cybersécurité que vous. Si vous leur offrez un appareil, offrez-leur aussi la tranquillité d’esprit en leur enseignant les bonnes pratiques en matière de cybersécurité.  

Achetez en toute sécurité en ligne pendant les fêtes