Depuis que le premier code informatique malveillant et auto-réplicatif, appelé "Brain", a été lancé en 1986, les virus causent des maux de tête à beaucoup d’entre nous. Certains virus rendent vos appareils inutilisables et les bloquent complètement, mais plus souvent, les virus ralentissent votre ordinateur ou volent vos données. Mais il existe des étapes que vous pouvez suivre pour chasser un virus de votre machine.

Depuis 2020, nous avons probablement tous pris conscience de la façon dont les vrais virus, et les virus informatiques, imitent les virus pathogènes comme la grippe ou la COVID-19. Ils sont très contagieux et peuvent facilement passer d’un ordinateur à d’autres appareils ou réseaux. Lorsqu’il combat un virus informatique, votre pauvre appareil se sent épuisé et a besoin de plus de repos que d’habitude – il a probablement du mal à accomplir même les tâches quotidiennes les plus simples !

À l’instar de leur équivalent réel, les virus informatiques se répliquent eux-mêmes, se propageant dans votre système d’exploitation et votre réseau. Dans le même temps, le virus fait des ravages : il peut endommager des programmes, supprimer des fichiers et apporter des changements dévastateurs à votre disque dur, ce qui peut entraîner une baisse des performances. Certains virus peuvent même faire planter tout votre système. Les virus peuvent aussi offrir à leurs créateurs cybercriminels une porte dérobée pour détruire ou voler vos données et documents sensibles.  

L’idée d’avoir un virus sur votre ordinateur fait peur, mais nous sommes là pour vous aider ! Ici, nous avons rassemblé des conseils sur la façon de prévenir, détecter et vaincre les virus informatiques.  

Comment un ordinateur attrape-t-il un virus ?  

La raison la plus courante pour laquelle votre ordinateur sera infecté est que vous avez téléchargé ou installé des fichiers infectés. Les médias piratés et les jeux gratuits sont des coupables fréquents, tout comme les attaques de hameçonnage, lorsque vous cliquez sur un mauvais lien, un bouton ou une pièce jointe d’e-mail. Une fois cliqué, le virus ou un autre logiciel malveillant s’installe. De même, les virus peuvent infecter votre ordinateur lorsque vous visitez des sites web frauduleux. Parfois, vous pouvez installer involontairement un virus à partir d’un lecteur externe infecté, comme une clé USB.

Comment savoir si mon ordinateur a un virus ?  

Si vous remarquez tout ou partie de ces symptômes, votre ordinateur pourrait avoir un virus et vous devriez agir : 

• Des performances d’ordinateur soudainement lentes, ce qui signifie qu’il faut nettement plus de temps pour démarrer ou ouvrir des programmes

• Des problèmes d’extinction ou de redémarrage inattendus

• Des fichiers manquants

• Des plantages système fréquents

• Des messages d’erreur fréquents

• Des fenêtres pop-up inattendues

• De nouvelles applications (comme des barres d’outils de navigateur web) qui apparaissent sans que vous les ayez téléchargées

• Un disque dur surchargé, que vous pouvez détecter si le ventilateur interne de votre appareil semble tourner à plein régime alors que vous ne faites pas grand-chose

• Des e-mails qui s’envoient automatiquement depuis vos comptes sans que vous les ayez envoyés

• Un navigateur web lent, ou votre navigateur web qui redirige constamment

• Des programmes antivirus ou des pare-feu défaillants

Je pense que mon ordinateur a un virus ! Que dois-je faire ?  

Si vous pensez que votre ordinateur a un virus, vous devriez agir vite pour essayer d’éradiquer le code malveillant. Ne paniquez pas – nous avons décomposé ce que vous devez faire en quelques étapes faciles à comprendre. Si vous pouvez lire cette page web depuis votre appareil, vous pouvez probablement sauver votre ordinateur et vos données.

1. Lancez une analyse complète du système 

Si vous soupçonnez un jour que votre ordinateur a un virus, utilisez un logiciel antivirus pour lancer une analyse complète du système de votre appareil. Le mieux est de configurer votre programme antivirus pour le faire automatiquement et régulièrement afin de détecter tout problème avant qu’il ne devienne urgent. Passez en revue les menaces détectées et prenez toutes les mesures possibles – de nombreux programmes antivirus et antimalware vous y guident.

2. Restaurez une sauvegarde antérieure 

Si vous ne pouvez pas supprimer le virus ou les fichiers infectés, essayez de restaurer votre ordinateur à une sauvegarde antérieure, avant le début des problèmes. Puis analysez à nouveau votre système avec un logiciel antivirus et vérifiez si les mêmes problèmes existent.

3. Supprimez les fichiers temporaires 

Supprimez tous les fichiers temporaires de votre ordinateur. La façon de supprimer ces fichiers est généralement simple, mais elle dépend de votre système d’exploitation (comme Windows ou macOS). Si vous cherchez des informations pour votre système spécifique, vous trouverez des explications détaillées.

4. Passez en mode sans échec 

Si vous êtes empêché de supprimer des fichiers parce que votre ordinateur fonctionne mal, essayez de démarrer en "mode sans échec". Le mode sans échec restreint certains programmes afin que vous puissiez travailler à résoudre le problème sans interruption.

5. Réinstallez votre système d’exploitation 

À titre de mesure ultime pour vous débarrasser d’un virus informatique, vous pouvez réinstaller le système d’exploitation de votre appareil (comme Windows ou macOS). Cela peut entraîner la perte de fichiers importants ou d’autres données. À ce stade, il est judicieux d’apporter votre appareil dans un magasin informatique et de demander une aide professionnelle. De nombreux magasins ou experts vous guideront au moins gratuitement dans le processus de réinstallation de votre système d’exploitation.

La seule façon de garantir que vous éliminez un virus est d’effacer votre appareil et de réinstaller un nouveau système d’exploitation sur la machine : 

• C’est une bonne raison d’adopter de bonnes habitudes de sauvegarde, car le processus (appelé « réimagerie ») élimine tout ce qui se trouve sur le disque dur (les fichiers du virus et tous vos fichiers).  

• Selon la gravité du problème, vous pourriez être en mesure de traiter un malware ou un virus sans passer par cette étape (par exemple en utilisant un logiciel antivirus de qualité ou en passant en mode sans échec pour supprimer les mauvais fichiers). Malgré tout, si vous voulez être presque certain à 100 % que le virus a été supprimé, la réimagerie est l’option la plus efficace.

• Il existe de rares cas où un virus informatique survit même à la réimagerie. Si vous envisagez cette mesure radicale, vous devriez consulter un professionnel de l’informatique.  

Comment prévenir les virus informatiques 

Tout comme avec votre système immunitaire, mieux vaut prévenir que guérir lorsqu’il s’agit des virus informatiques :

1. Utilisez un logiciel antivirus 

Vous devriez toujours avoir un antivirus de confiance installé sur votre ordinateur – il est préférable de lancer un logiciel antivirus dès que vous commencez à utiliser un nouvel appareil. Vous devriez pouvoir activer des analyses régulières de l’ensemble de votre appareil afin de savoir rapidement s’il y a le moindre problème. 

2. Suivez les 4 essentiels 

En adoptant quatre comportements de cybersécurité de base, vous pouvez forger de bonnes habitudes qui rendent difficile le passage des virus informatiques : 

• Utilisez des mots de passe complexes d’au moins 12 caractères et uniques pour chaque compte ; utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker tous vos mots de passe en toute sécurité 

• Activez l’authentification multifacteur (MFA, parfois appelée authentification à deux facteurs) pour tout compte qui le permet 

• Activez les mises à jour automatiques pour votre matériel, vos logiciels et vos applications 

• Apprenez à identifier le hameçonnage – ne mordez pas à l’hameçon ! 

3. Faites attention sur les Wi-Fi publics 

Le Wi-Fi public dans les cafés, aéroports et autres entreprises peut être pratique, mais ces réseaux sont souvent non sécurisés et laissent votre téléphone, tablette ou ordinateur vulnérable aux virus. Utiliser un point d’accès mobile personnel ou un VPN (réseau privé virtuel) est une façon plus sécurisée de se connecter lorsque vous êtes en déplacement.  

4. Téléchargez vos logiciels directement à la source 

L’une des plus anciennes ruses des cybercriminels consiste à glisser des virus et des logiciels malveillants dans des logiciels et des fichiers que les gens veulent pirater. Téléchargez toujours les logiciels depuis des sources vérifiées et obtenez toutes vos applications depuis la boutique d’applications officielle de votre appareil. Vous pourriez penser économiser de l’argent en piratant des logiciels, des films ou d’autres médias, mais vous mettez aussi en danger votre appareil coûteux et votre réseau !