Selon le Pew Research Center, 79 % des adultes américains déclarent être préoccupés par la manière dont leurs données sont utilisées par les entreprises. En étant transparent sur la façon dont vous utilisez les données et en respectant la vie privée, vous pouvez vous démarquer de vos concurrents.

Soyez transparent sur la manière dont vous collectez, utilisez et partagez les renseignements personnels des consommateurs. Réfléchissez à la façon dont le consommateur peut s’attendre à ce que ses données soient utilisées. Concevez des paramètres qui protègent leurs informations par défaut. Communiquez clairement et de manière concise au public ce que la vie privée signifie pour votre organisation, ainsi que les mesures que vous prenez pour atteindre et maintenir la vie privée.

Voici quelques étapes pour bâtir une culture du respect des données au sein de votre organisation :

Réalisez une évaluation

Évaluez vos pratiques de collecte de données. Comprenez quelles lois sur la vie privée s’appliquent à votre entreprise, et n’oubliez pas que vous devrez tenir compte des réglementations locales, nationales et mondiales.

• Élaborez et appliquez des mesures de sécurité pour protéger les renseignements personnels des individus contre tout accès non autorisé

• Assurez-vous que les données personnelles que vous collectez sont traitées de manière équitable et ne sont collectées qu’à des fins pertinentes et légitimes

• N’oubliez pas de maintenir également une surveillance des partenaires et des fournisseurs — si une autre organisation fournit des services en votre nom, vous êtes également responsable de la manière dont elle collecte et utilise les renseignements personnels de vos consommateurs

Adoptez un cadre de protection de la vie privée

Renseignez-vous sur la manière dont un cadre de protection de la vie privée peut vous être utile. Un cadre de protection de la vie privée peut vous aider à gérer les risques et à créer une culture de la vie privée au sein de votre organisation. C’est une façon d’intégrer la vie privée dans les fondations de votre organisation. Commencez en consultant les cadres suivants :

• NIST Privacy Framework 

• AICPA Privacy Management Framework 

• ISO/IEC 27701 – International Standard for Privacy Information Management

Sensibilisez les employés

Vos employés sont en première ligne pour protéger toutes les données que votre organisation collecte. Créez une culture de la vie privée au sein de votre organisation en sensibilisant vos employés à leurs obligations, ainsi qu’à celles de votre organisation, en matière de protection des renseignements personnels :

• Créez une politique de confidentialité pour votre entreprise et assurez-vous que vos employés la connaissent

• Expliquez aux nouveaux employés leur rôle dans votre culture de la vie privée pendant le processus d’intégration.

• Impliquez le personnel en lui demandant de réfléchir à la manière dont la vie privée et la sécurité des données s’appliquent au travail qu’il fait au quotidien. De meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité à la maison se traduiront par de meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité au travail.

• Rappelez aux employés de mettre à jour leurs paramètres de confidentialité et de sécurité sur leurs comptes professionnels et personnels.

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