En cliquant simplement sur un bouton de votre navigateur Web ou en envoyant un e-mail au service informatique, vous pouvez aider à réduire un peu la cybercriminalité !

C’est vrai, la cybercriminalité peut être difficile à enquêter et à poursuivre parce qu’elle franchit souvent les juridictions légales, voire les frontières internationales. Les délinquants démantèlent souvent les opérations criminelles en ligne et en lancent de nouvelles avec de nouvelles méthodes à un rythme rapide. Ce va-et-vient constant signifie que les autorités peuvent travailler avec un temps de retard sur les pirates.  

Les criminels ne possèdent pas Internet pour autant — ce sont des citoyens numériques responsables comme vous qui l’utilisent. Les autorités ont considérablement renforcé leurs capacités depuis les premiers virus, logiciels malveillants et attaques de phishing. Les forces de l’ordre fédérales, étatiques et locales se concentrent aujourd’hui sur une sophistication toujours plus grande en matière de cybercriminalité. Des milliards de dollars de ressources sont consacrés à prévenir, arrêter et enquêter sur les cybermenaces. De nouvelles lois continuent d’être adoptées afin de donner davantage de moyens aux autorités fédérales, étatiques et locales pour traduire les cybercriminels en justice et montrer au monde que le crime ne paie pas, même sur Internet.  

Mais au bout du compte, arrêter les cybercriminels commence avec vous. Si vous êtes la cible d’une cybercriminalité, rien ne pourra être corrigé si les autorités n’en sont pas informées. Cela vaut aussi si vous n’avez été qu’une cible potentielle d’une attaque malveillante, par exemple si vous avez identifié un e-mail ou un SMS de phishing avant de cliquer sur des liens. Selon la nature de l’attaque, signaler une cybercriminalité peut être aussi simple que d’appuyer sur un bouton dans votre logiciel de messagerie.  

Rappelez-vous, vous n’êtes pas seul en ligne ! Vous avez le pouvoir d’arrêter les cybercriminels !

Qui contacter

Les forces de l’ordre locales

Même si vous avez été la cible d’une cybercriminalité multinationale, votre service local de police (comme votre commissariat ou le bureau du shérif) a l’obligation de vous aider en établissant un rapport officiel. Il est également tenu, le cas échéant, d’orienter l’affaire vers d’autres organismes. Signalez la situation dès que vous en avez connaissance. De nos jours, de nombreux services locaux disposent d’enquêteurs ou de services spécialisés dans la cybercriminalité. 

Le service informatique de votre lieu de travail 

Si la cybercriminalité s’est produite dans un contexte professionnel, par exemple si vous avez reçu un e-mail de phishing suspect dans votre boîte de réception professionnelle, vous devez contacter un supérieur ou le service informatique de votre entreprise. Il est très important de signaler la situation rapidement — les cybercriminels pourraient viser l’ensemble de votre entreprise, donc une détection précoce peut être cruciale pour l’arrêter.  

Votre fournisseur de messagerie 

Supprimer les courriers indésirables, les messages malveillants ou tout autre e-mail suspect vous protège, mais vous pouvez renforcer votre cybersécurité en signalant toute tentative sérieuse de cybercriminalité à votre client de messagerie. De nombreux grands services de messagerie (comme Gmail et Outlook) rendent cela très facile. Vous pouvez également bloquer des expéditeurs afin de vous assurer qu’un compte e-mail d’un mauvais acteur ne vous contacte plus jamais, mais gardez à l’esprit que les méchants changent d’adresse e-mail, et usurpent les adresses légitimes, plus vite qu’une partie de tape-taupe.  

Le Internet Crime Complaint Center (IC3) 

Vous pouvez obtenir l’aide du gouvernement fédéral pour votre problème en contactant l’IC3. L’IC3 est un partenariat entre le Federal Bureau of Investigation (oui, le FBI) et le National White Collar Crime Center (financé en partie par le Bureau of Justice Assistance du Department of Justice). L’IC3 examinera et évaluera votre plainte en détail et la transmettra à l’organisme fédéral, étatique, local ou international de police ou de réglementation compétent qui a juridiction sur l’affaire. Déposez votre plainte auprès de l’IC3 ici. 

Federal Trade Commission (FTC) 

Bien que la FTC ne résolve pas les plaintes individuelles des consommateurs, elle gère le Consumer Sentinel, une base de données en ligne sécurisée utilisée par les autorités civiles et pénales du monde entier pour détecter des schémas d’actes répréhensibles. Identifier ces schémas conduit à des enquêtes et à des poursuites. Vous pouvez déposer votre plainte auprès de la FTC ici. 

Si vous êtes victime d’un vol d’identité, vous pouvez obtenir une aide supplémentaire via la hotline de la FTC au 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338). Trouvez davantage de ressources destinées aux particuliers, aux entreprises et aux forces de l’ordre sur identitytheft.gov. 

Un prestataire local de services aux victimes 

Parce que la cybercriminalité a touché tant de personnes à travers le pays, de nombreuses communautés aux États-Unis disposent en réalité d’initiatives de défense des victimes pour vous aider. Ces intervenants peuvent vous aider avec des ressources, un soutien émotionnel et un accompagnement. Trouvez ici des prestataires locaux de services aux victimes. 

Collecter et conserver les preuves

Sortez votre chapeau de détective. Il se peut qu’on ne vous demande pas de fournir des preuves lors de votre premier signalement de cybercriminalité, mais il est impératif de conserver toute preuve liée à la plainte. Cet e-mail de phishing, ce SMS suspect ou ce ransomware ne sont pas seulement des bits et des octets — ce sont des preuves. Ces éléments peuvent aider les forces de l’ordre à arrêter et poursuivre les pirates.  

Conservez les éléments dans un endroit sûr au cas où l’on vous demanderait de les fournir comme preuves à des fins d’enquête ou de poursuite. Toute la documentation suivante peut être considérée comme une preuve, mais vous devriez garder tout ce que vous pensez pouvoir être lié à l’incident :  

• Chèques annulés 

• Reçus de courrier certifié ou autre 

• Texte de salon de discussion ou de groupe de discussion 

• Reçus de carte de crédit 

• Enveloppes (si vous avez reçu des articles via FedEx, UPS ou le service postal américain) 

• Fax

• Fichiers journaux, si disponibles, avec date, heure et fuseau horaire 

• Messages sur les réseaux sociaux 

• Reçus de mandat postal 

• Dépliants ou brochures 

• Factures téléphoniques  

• Copies des e-mails, de préférence des copies électroniques. Si vous imprimez l’e-mail, incluez les informations complètes de l’en-tête de l’e-mail 

• Copies de pages Web, de préférence électroniques 

• Reçus de virement 

Ressources supplémentaires

Signaler un compte piraté

• Signalez votre compte piraté à l’équipe d’assistance de la plateforme concernée. Trouvez les liens directs vers les plateformes populaires ici.

Signaler un phishing

• Anti-Phishing Working Group

• AARP Fraud Watch Network

• FTC

Signaler un vol d’identité

• IdentityTheft.gov

• Identity Theft Resource Center

• ADT: What to Do if Your Identity Is Stolen guide

Signaler un ransomware

• CISA

• Bureaux locaux du FBI

• Bureaux locaux du U.S. Secret Service

Signaler une fraude à la carte de crédit

• FTC

Signaler une fraude à la sécurité sociale

• Si vous pensez que quelqu’un utilise votre numéro de sécurité sociale à des fins d’emploi ou pour percevoir frauduleusement des prestations de la sécurité sociale, contactez la hotline antifraude de la Social Security Administration au 1-800-269-0271. Demandez une copie de votre relevé de sécurité sociale afin d’en vérifier l’exactitude.

  • Social Security Administration: Signaler une fraude, un gaspillage ou un abus

Signaler une fraude fiscale

• IRS – Signaler une fraude fiscale 

• Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA) – Signaler un crime

• Signalez les messages ou appels de phishing liés aux impôts à l’IRS : phishing@irs.gov

Signaler une compromission d’e-mail professionnel

• Internet Crime Complaint Center

Signaler un cyberharcèlement en ligne

Si vous pensez être harcelé ou être victime d’un stalkerware, appelez, discutez en chat ou envoyez un SMS à la National Domestic Violence Hotline :

• Visitez thehotline.org

• Envoyez « Start » au 88788

• Appelez le +1 (800) 799-7233

Signaler le cyberharcèlement

Signalez le cyberharcèlement à la plateforme où il s’est produit, ou à l’école de votre enfant. Signalez-le aux forces de l’ordre locales s’il y a eu des menaces de violence, du harcèlement ou des crimes haineux.

• Signaler le cyberharcèlement

Ressources supplémentaires

• Better Business Bureau Online Complaint System

• Coalition Against Stalkerware Resources

• CyberTipLine, operated by the National Center for Missing & Exploited Children

• StopFraud.gov Victims of Fraud Resources

• U.S. Computer Emergency Readiness Team

• U.S. Postal Inspection Service – Déposer une plainte

• Trouvez le procureur général de votre État