WASHINGTON, D.C. – The National Cyber Security Alliance (NCSA) a publié aujourd’hui les résultats de Keeping Up with Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey, offrant un aperçu éclairant de la vie numérique complexe des adolescents américains et de leurs parents. L’enquête menée aux États-Unis, qui a interrogé 813 adolescents en ligne âgés de 13 à 17 ans et un échantillon distinct de 809 parents en ligne d’adolescents de 13 à 17 ans, a révélé des évolutions intéressantes dans les comportements et les préoccupations en ligne. Une nouveauté de l’enquête était la question des fausses nouvelles, au sujet de laquelle les adolescents comme les parents se sont dits préoccupés. Près de 50 % des adolescents ont déclaré être « très » ou « assez » préoccupés par le fait de diffuser par erreur de fausses nouvelles ou de la désinformation sur Internet. Les parents étaient encore plus préoccupés par ce sujet, plus de 60 % d’entre eux indiquant être « très » ou « assez » préoccupés que leur adolescent diffuse de la désinformation ‒ un indicateur clé de la place qu’a prise le problème des fausses nouvelles au cours de l’année écoulée. Vingt pour cent des parents ont également déclaré vouloir apprendre à repérer les fausses nouvelles, et 30 % des adolescents ont dit vouloir en savoir plus sur ce type d’information.

“Il est encourageant de voir que les adolescents comme les parents accordent une grande priorité à la transmission d’informations exactes sur Internet”, a déclaré Michael Kaiser, directeur général de NCSA. “Ils comprennent qu’ils partagent la responsabilité de rendre Internet plus sûr.”

Co-sponsorisée par Microsoft, l’étude de la NCSA a été menée pour mieux comprendre les attitudes, les préoccupations et le niveau de connaissances des adolescents et des parents au sujet de la sécurité et de la vie privée en ligne, ainsi que la manière dont ils perçoivent leur propre responsabilité de se protéger lorsqu’ils utilisent Internet.

L’étude a également évalué le temps d’écran et les règles familiales relatives à l’usage des technologies, révélant des réponses surprenantes chez les adolescents comme chez les parents, notamment :

• Les adolescents et les parents pensent tous deux qu’ils passent trop de temps en ligne : Les smartphones sont désormais omniprésents dans la vie des adolescents (82 % des adolescents possèdent un smartphone, 67 % un ordinateur portable et 48 % une tablette), mais la connectivité mobile permanente a un coût. Près d’un tiers (28 %) disent passer « trop de temps » en ligne et presque la moitié (46 %) disent passer « un peu plus de temps » en ligne qu’ils ne le souhaiteraient. Les parents s’inquiètent aussi de leur propre temps d’écran, 22 % disant passer « trop de temps » en ligne et près de 60 % disant passer « un peu plus de temps » en ligne qu’ils ne le souhaiteraient.

• Des tensions existent autour de l’usage des technologies : Le temps d’écran est le point de friction le plus fréquent lié à la technologie entre les adolescents et leurs parents, selon les deux groupes. Vingt-deux pour cent des adolescents disent se disputer fréquemment avec leurs parents à propos du temps d’écran et 26 % des parents disent se disputer à ce sujet avec leurs enfants. Les garçons sont plus susceptibles que les filles de signaler des désaccords fréquents sur le temps d’écran (25 % contre 18 %).

• Qui est le chef de la sécurité de la famille ?: Les parents et les adolescents pensent tous deux être les plus compétents en matière de cybersécurité et de vie privée au sein de leur foyer. Trente-quatre pour cent des adolescents indiquent qu’ils sont les plus compétents – suivis par 24 % qui pensent que c’est papa, et 18 % qui pensent que c’est maman. Les garçons étaient beaucoup plus susceptibles que les filles de s’identifier comme l’autorité du foyer en matière de cybersécurité et de vie privée que les filles (42 % contre 27 %) ; et les filles étaient plus susceptibles que les garçons de désigner maman comme l’autorité du foyer en matière de cybersécurité (25 % contre 11 %). Lorsqu’on a demandé aux parents qui était le plus compétent, 66 % ont répondu qu’ils l’étaient, 21 % ont dit que c’était leur partenaire, et 6 % ont dit que c’étaient leurs enfants.

• Les adolescents pensent que les parents devraient aussi suivre certaines règles technologiques: La plupart des adolescents sont censés respecter au moins certaines règles concernant leur usage de la technologie. Les règles les plus courantes que les adolescents déclarent sont les restrictions sur le fait d’être connectés pendant le dîner (42 %), les limites sur le partage de mots de passe avec des amis (33 %) et l’obligation de signaler tout incident en ligne qui les fait se sentir effrayés ou mal à l’aise (30 %). Lorsqu’on a demandé aux adolescents quelles règles ils aimeraient aussi voir leurs parents suivre, ils ont estimé qu’il devrait y avoir des limites sur le type de contenu publié par les parents sur les réseaux sociaux (38 %). Les adolescents indiquent également que leurs parents ne devraient pas être autorisés à utiliser leurs appareils pendant le dîner (53 %) et ne devraient pas partager leurs mots de passe avec des amis (49 %).

• Les adolescents se tournent vers leurs pairs après des événements négatifs en ligne : Pas moins de 41 % des adolescents en ligne disent qu’un de leurs amis a sollicité leur aide à cause de quelque chose qui s’est passé en ligne. La plupart de ces situations concernaient du harcèlement ou de l’intimidation, mais un adolescent en ligne sur quatre (25 %) a déclaré que ses amis avaient été menacés en ligne. De plus, lorsqu’ils apportent un soutien par les pairs face aux expériences négatives que leurs amis vivent en ligne, les adolescents considèrent que les autres amis sont la ressource la plus utile. Pas moins de 57 % ont déclaré que leurs autres amis étaient les plus utiles dans ces situations, tandis que 42 % ont dit que leurs parents étaient la ressource la plus utile.

• Les parents sont une ressource essentielle pour la sécurité en ligne et la protection: Près de la moitié (47 %) des adolescents en ligne disent que leurs parents figurent parmi leurs trois principales sources d’apprentissage sur la manière de rester en sécurité en ligne, contre 40 % qui disent que leurs amis figurent parmi les principales sources. Un autre tiers (32 %) des adolescents en ligne disent que les médias d’information sont une source principale d’éducation à la sécurité en ligne.

• Les garçons et les filles utilisent Internet différemment : Les filles sont beaucoup plus présentes sur les réseaux sociaux que les garçons (70 % contre 49 %) et écoutent plus souvent de la musique en ligne (70 % contre 51 %). À l’inverse, les garçons préfèrent jouer à des jeux, 51 % le faisant fréquemment, contre 35 % des filles.

L’enquête met également en lumière un éventail de préoccupations que les adolescents et les parents ont au sujet de la technologie et du fait d’être en sécurité en ligne, allant des fausses nouvelles au cyberharcèlement et à l’accès non autorisé à leurs comptes :

• Préoccupations en matière de sécurité, de sûreté et de vie privée: Comme dans l’enquête de l’an dernier, les adolescents et les parents sont alignés sur leurs trois principales préoccupations touchant les adolescents en ligne (classées comme des sujets à l’égard desquels ils sont « très préoccupés »), à savoir :

  • Quelqu’un accédant au compte d’un adolescent sans autorisation (adolescents, 41 % contre parents, 41 %)

  • Quelqu’un partageant en ligne les informations personnelles d’un adolescent le concernant (adolescents, 39 % contre parents, 42 %)

  • La photo ou la vidéo d’un adolescent qu’il voulait garder privée est partagée (adolescents, 36 % contre parents, 34 %)

• Harcèlement et intimidation en ligne: Vingt-trois pour cent des adolescents déclarent avoir été harcelés ou victimes d’intimidation pendant une période prolongée sur Internet, et 24 % disent avoir été poussés à participer au harcèlement ou à l’intimidation de quelqu’un d’autre en ligne. De plus, 20 % disent avoir été harcelés en raison de leurs opinions politiques, une catégorie nouvelle dans l’enquête de cette année.

  • Les filles sont plus susceptibles que les garçons de dire que les messages méchants ou cruels étaient liés à leur apparence (41 % contre 29 %) ou à leur orientation sexuelle (24 % contre 14 %), tandis que les garçons étaient plus susceptibles que les filles de signaler la méchanceté et la cruauté associées à leurs opinions politiques (24 % contre 15 %).

• Les parents ne sont pas pleinement conscients de la vie en ligne des adolescents: La majorité des adolescents en ligne continuent de participer à des activités en ligne que leurs parents ignorent ; 57 % disent avoir créé un compte dont leurs parents ne savent rien, comme pour un site de réseau social ou une application qu’ils voulaient utiliser.

“Cette étude de cette année souligne à nouveau que les adolescents et les parents trouvent des moyens de gérer et de naviguer dans leur vie en ligne et qu’ils sont conscients de certaines des nombreuses complexités”, a déclaré Kaiser. “Nous restons préoccupés par l’ampleur des comportements négatifs vécus en ligne, mais nous sommes heureux de voir que les adolescents peuvent se tourner vers leurs pairs et leurs parents lorsqu’un problème survient et que les adolescents comme les parents veulent en apprendre davantage sur l’utilisation d’Internet de manière sûre et sécurisée.”

Bien que les adolescents et les parents divergent clairement sur un certain nombre de points, ils semblent partager des intérêts similaires pour apprendre les questions de sécurité en ligne. Pour les parents comme pour les adolescents, apprendre à prévenir le vol d’identité est leur principale préoccupation en ligne, et la sécurisation des appareils ainsi que les préoccupations liées aux rançongiciels et aux logiciels malveillants arrivent également en tête. Les adolescents se classent aussi de manière constante à un niveau égal ou supérieur à celui des parents lorsqu’il s’agit de manifester de l’intérêt pour des sujets axés sur la prévention des failles de sécurité, comme l’hameçonnage (adolescents, 31 % contre parents, 27 %), la sécurité des sites web (29 % contre 24 %) et la création de meilleurs mots de passe (22 % contre 14 %) ‒ ce qui indique un fort désir d’être mieux informés sur la manière de mettre en œuvre les bases de l’hygiène numérique, essentielles pour rester en sécurité en ligne.

“NCSA encourage les parents et les adolescents à continuer de communiquer et d’apprendre les moyens d’accroître leur sécurité en ligne”, a déclaré Kaiser. “Et, même si la sécurité en ligne s’est concentrée sur la prévention et que cela doit toujours rester un objectif, il existe une formidable occasion d’impliquer les jeunes en les amenant à soutenir leurs pairs lorsqu’ils rencontrent des problèmes. Les aider à aider les autres renforcera aussi leur résistance et leur résilience.”

Les résultats de cette année ont également confirmé que les adolescents assument la responsabilité de leur propre sécurité en ligne. L’enquête a révélé que si 62 % des adolescents estiment qu’il leur revient surtout d’assurer leur sécurité en ligne, 10 % pensent que c’est surtout le travail de leurs parents et 23 % disent qu’eux et leurs parents se partagent la responsabilité à parts égales. En revanche, 44 % des parents disent se sentir principalement responsables de la sécurité de leurs enfants en ligne.

Sur la base de cette étude, NCSA recommande :

• De s’attaquer aux tensions autour du temps d’écran qui semblent provoquer des conflits à la maison ;

• Que les parents et les adolescents travaillent ensemble pour élaborer une stratégie sur la manière dont les adolescents aideront leurs amis si ceux-ci leur demandent de l’aide pour des problèmes en ligne ; et

• D’établir des règles qui s’appliquent équitablement à tous les membres, y compris ce qu’il est acceptable de partager sur les autres en ligne.

Plus d’informations

• Infographies

  • Les adolescents et les parents s’inquiètent tous deux de la diffusion de fausses nouvelles

  • Qui est le chef de la sécurité de la famille ?

  • Le clivage entre les sexes : comment les garçons et les filles vivent Internet

• Faits rapides et rapport complet

• Fiche-conseils : repenser les règles de sécurité en ligne et parler technologie avec les adolescents

• Blog Keeping Up with Generation App

Méthodologie

Dans le cadre des efforts continus visant à soutenir l’éducation des consommateurs et la sensibilisation à la sécurité en ligne pour les familles, NCSA a commandé une enquête nationale afin de mesurer les expériences et les préoccupations des adolescents et des parents en ligne—en particulier en ce qui concerne les défis persistants liés au fait que des jeunes soient confrontés à des contenus négatifs et nuisibles dans les espaces numériques. En utilisant le panel Zogby, NCSA a interrogé un échantillon de 813 adolescents âgés de 13 à 17 ans et 809 parents d’adolescents âgés de 13 à 17 ans pendant la période du 14 au 17 septembre 2017. Ces résultats permettent de documenter les changements survenus au cours de l’année écoulée et de mettre en évidence de nouvelles possibilités pour les messages et la sensibilisation à la sécurité en ligne.

À propos de la National Cyber Security Alliance

La National Cyber Security Alliance (NCSA) est le principal partenariat public-privé à but non lucratif du pays, qui promeut l’éducation et la sensibilisation à la cybersécurité et à la vie privée. NCSA travaille avec un large éventail de parties prenantes dans les secteurs public, privé et de la société civile. Les principaux partenaires de NCSA sont le U.S. Department of Homeland Security (DHS) et son conseil d’administration, qui comprend des représentants d’ADP ; Aetna ; AT&T Services Inc. ; Bank of America ; Barclays ; CDK Global, LLC ; Cisco ; Comcast Corporation ; ESET North America ; Google ; Facebook ; LifeLock, Inc. ; Logical Operations ; NXP Semiconductors ; RSA, the Security Division of EMC ; Symantec Corporation ; Intel Corporation ; MasterCard ; Microsoft Corporation ; PayPal ; Raytheon ; PKWARE ; Salesforce ; SANS Security Awareness ; TeleSign ; Visa et Wells Fargo. Les principales initiatives de NCSA comprennent National Cyber Security Awareness Month (octobre) ; Data Privacy Day (Jan. 28) et STOP. THINK. CONNECT.™, la campagne mondiale de sensibilisation et d’éducation à la sécurité en ligne cofondée par NCSA et l’Anti Phishing Working Group, avec le leadership du gouvernement fédéral assuré par le DHS. Pour plus d’informations sur NCSA, veuillez consulter stagestaysafe.wpengine.com/about.

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