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Communiqué de presse
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Enquête de la National Cybersecurity Alliance révèle la complexité des vies numériques des adolescents et des parents américains
Washington, D.C. – Une étude de la National Cybersecurity Alliance (NCSA) sur les attitudes et comportements en ligne, publiée aujourd'hui, révèle une relation complexe entre les adolescents américains et leurs parents.
L’enquête menée aux États-Unis, Suivre le rythme de la génération App : enquête NCSA sur la sécurité en ligne des parents et des adolescents, qui a interrogé 804 adolescents en ligne âgés de 13 à 17 ans et un échantillon distinct de 810 parents en ligne, a révélé plusieurs signes d’une apparente fracture numérique, illustrée par le constat que 60 % des adolescents internautes ont créé des comptes en ligne dont leurs parents n’ont pas connaissance – soit plus du double des 28 % de parents en ligne qui soupçonnent leurs adolescents d’avoir des comptes secrets. L’étude a également mis en évidence une forte dépendance des adolescents au soutien entre pairs, 43 % des répondants déclarant que des amis ont sollicité leur aide après avoir rencontré des problèmes en ligne.
Co-sponsorisée par Microsoft, l’étude visait à mieux comprendre la vie numérique dynamique des adolescents, notamment les types de problèmes auxquels ils sont confrontés dans leur quotidien numérique et le niveau d’inquiétude et d’implication des parents. Elle a révélé que, comme la « génération App » passe une grande partie de sa journée sur un téléphone, un appareil ou un ordinateur en utilisant une large gamme d’applications et de sites Web, les parents ont du mal à suivre. Par exemple, 30 % des adolescents disent que leurs parents ne sont « pas du tout au courant » ou « peu au courant » de leurs activités en ligne, tandis que 57 % des parents interrogés admettent qu’ils sont tout aussi peu informés de ce que leurs enfants font en ligne. De plus, 28 % des adolescents indiquent que leur foyer n’impose aucune règle concernant l’utilisation des appareils connectés à Internet, alors que seulement 9 % des parents disent que c’est le cas dans leur foyer.
En comparaison, les réponses des échantillons de parents et d’adolescents ont révélé une différence importante entre les deux groupes et leurs perceptions en ligne :
Établir et faire respecter des règles : Un pourcentage élevé de parents (67 %) disent que leurs adolescents doivent signaler tout incident en ligne qui les fait se sentir effrayés ou mal à l’aise, mais seulement 32 % des adolescents interrogés disent qu’on leur demande de suivre cette règle.
Forte déconnexion sur les bases : En ce qui concerne la compréhension des règles de base en ligne, il existe des écarts notables entre les deux enquêtes. Cinquante pour cent des parents affirment qu’ils ont des règles obligeant leurs enfants à partager les mots de passe de leurs comptes, alors que seulement 16 % des adolescents déclarent avoir une telle règle. Cinquante-quatre pour cent des parents indiquent qu’ils ont des règles concernant le téléchargement de nouvelles applications ou l’inscription à des réseaux sociaux, et seulement 16 % des adolescents déclarent une telle règle. Et 41 % des parents signalent qu’il existe des limites quotidiennes au temps d’écran pour leurs enfants, mais seulement 15 % des adolescents disent avoir ce type de limites.
Réagir aux problèmes : Les adolescents indiquent qu’ils sont peu susceptibles de se tourner vers leurs parents pour obtenir de l’aide face à divers problèmes en ligne. Quarante-huit pour cent affirment qu’ils ne se tournent « jamais » ou « rarement » vers leurs parents. Pourtant, 65 % des parents disent que leurs enfants sont susceptibles de leur faire part de leurs problèmes « la plupart du temps ou tout le temps ».
L’enquête met également en lumière toute une série de problèmes auxquels les adolescents sont confrontés en ligne et la manière dont ils réagissent :
Expériences négatives en ligne : Trente-neuf pour cent des adolescents internautes déclarent que quelqu’un a été méchant ou cruel avec eux en ligne au cours de l’année écoulée. Cinquante-deux pour cent de ces incidents concernaient une réaction à quelque chose qu’ils avaient dit ou fait, 45 % portaient sur leur apparence, et environ un sur quatre indique que le contenu concernait son orientation sexuelle, son genre ou sa race.
Dépendance au soutien entre pairs : Lorsque les adolescents sont confrontés à un grave problème en ligne, 40 % disent qu’un ami serait la première personne vers qui ils se tourneraient, tandis que 85 % des parents disent espérer que leur enfant viendrait les voir pour obtenir de l’aide.
Préoccupations en matière de sécurité, de sûreté et de confidentialité : Dans l’ensemble, les adolescents déclarent être « très préoccupés » par le fait que quelqu’un :
Accède à leur compte sans autorisation (47 %)
Partage en ligne des informations personnelles les concernant (43 %)
Partage une photo ou une vidéo qu’ils souhaitaient garder privée (38 %), et
Reçoive des communications non sollicitées qui les mettent mal à l’aise (32 %).
La sécurité en ligne continue d’être un sujet de conversation autour de la table dans les foyers américains. Une majorité d’adolescents (78 %) disent que leurs parents leur ont parlé des moyens d’utiliser Internet et les appareils mobiles en toute sécurité, et 78 % disent que leurs parents leur ont parlé de ce qui devrait et ne devrait pas être partagé en ligne ou sur les téléphones portables. En outre, 73 % des adolescents affirment que leurs parents leur ont parlé des façons de se comporter envers les autres personnes en ligne ou au téléphone, et 68 % déclarent avoir eu des conversations avec leurs parents sur ce qu’ils font en ligne ou sur leurs appareils mobiles.
« C’est gratifiant de voir que les parents relèvent le défi d’éduquer leurs enfants sur les fondements de la sécurité en ligne, mais cette enquête montre qu’il est temps de mettre à jour notre approche de la discussion sur la technologie », a déclaré Michael Kaiser, directeur exécutif de la NCSA. « À une époque où il existe une nouvelle application chaque jour, il est important que nous changions notre regard sur la sécurité en ligne, en passant d’une perspective de suivi et de surveillance à une approche plus responsabilisante qui prépare les jeunes à mieux réagir aux différents défis qu’ils sont susceptibles de rencontrer dans leur vie en ligne. Il est tout aussi essentiel d’aider les adolescents à comprendre que leurs amis peuvent leur demander de l’aide pour des problèmes en ligne, afin qu’ils soient capables de donner des conseils utiles et de déterminer quand une situation nécessite l’intervention d’un adulte. »
Bien que les adolescents et les parents divergent clairement sur un certain nombre de points, ils semblent partager certaines priorités et préoccupations. Parents et adolescents disent également croire qu’ils ont la capacité de faire face efficacement à la rencontre de contenus haineux ou violents. Quarante-huit pour cent des adolescents en ligne disent que s’ils étaient orientés vers un contenu en ligne contenant une extrême violence ou des propos haineux qui les mettrait mal à l’aise, ils seraient « très confiants » de pouvoir gérer une telle situation par eux-mêmes, tandis que 21 % disent être « assez confiants ». Les parents expriment également un niveau de confiance relativement élevé dans leur capacité à aider leurs enfants à faire face à ce type de scénario : la moitié (50 %) disent être « très confiants » et 37 % disent être « assez confiants ».
De plus, les adolescents comme les parents expriment des préoccupations concernant l’exposition à du contenu extrémiste en ligne. Un adolescent sur quatre (27 %) dit être « très préoccupé » par le fait de pouvoir être orienté vers du contenu sur des activités politiques ou religieuses extrêmes qui le mettrait mal à l’aise. De même, 31 % des parents ont déclaré être « très préoccupés » par le fait que leurs enfants soient orientés vers du contenu contenant une extrême violence ou des propos haineux.
La protection des informations personnelles demeure également une préoccupation majeure en matière de sécurité pour les parents et les adolescents. Lorsqu’il s’agit d’en apprendre davantage sur les risques liés à Internet, les deux groupes citent « empêcher le vol d’identité » comme le premier sujet sur lequel ils aimeraient en savoir plus. Le deuxième et le troisième sujets de la liste sont respectivement « garder mes appareils en sécurité » et « comment identifier les faux e-mails, les publications sur les réseaux sociaux et les SMS » — ce qui indique encore une forte volonté d’apprendre les étapes de base pour maintenir la sécurité en ligne.
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Méthodologie
Dans le cadre d’efforts à grande échelle visant à promouvoir l’éducation et la sensibilisation à la sécurité en ligne pour les jeunes, la NCSA a mené une étude de marché afin de mieux comprendre le décalage potentiel entre les parents et les enfants concernant leur exposition à des contenus négatifs et nuisibles en ligne. À l’aide du panel Zogby, l’enquête NCSA sur la sécurité en ligne des parents et des adolescents a interrogé un échantillon de 804 adolescents en ligne âgés de 13 à 17 ans et un échantillon distinct de 810 parents en ligne d’adolescents âgés de 13 à 17 ans entre le 7 et le 10 juin 2016. Sur la base d’un intervalle de confiance de 95 %, la marge d’erreur pour les deux enquêtes est de +/- 3,5 points de pourcentage.
À propos de la National Cyber Security Alliance (NCSA)
La National Cyber Security Alliance (NCSA) est le principal partenariat à but non lucratif du pays, public-privé, qui promeut l’éducation et la sensibilisation à la cybersécurité et à la confidentialité. La NCSA travaille avec le Department of Homeland Security (DHS) des États-Unis et avec le conseil d’administration de la NCSA, qui comprend des représentants de ADP ; AT&T Services, Inc. ; Bank of America ; Barclays ; BlackBerry Corporation ; Cisco ; Comcast Corporation ; ESET North America ; Facebook ; Google ; Intel Corporation ; Logical Operations ; Microsoft Corp. ; PayPal ; PKWARE ; RSA, la division Security d’EMC ; Raytheon ; SANS Institute ; Symantec et Visa Inc. Les principaux efforts de la NCSA comprennent le Mois de la sensibilisation à la cybersécurité (octobre), la Journée de la confidentialité des données (28 janvier) et STOP. THINK. CONNECT., la campagne mondiale de sensibilisation et d’éducation à la sécurité en ligne menée par la NCSA et l’Anti Phishing Working Group, avec le leadership du gouvernement fédéral assuré par le DHS. Pour plus d’informations sur la NCSA, veuillez consulter stagestaysafe.wpengine.com/about-us/overview/.
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