Rich Baich, Diretor de Segurança da Informação da AIG. As nossas pessoas são a nossa melhor e mais eficaz defesa contra a cibercriminalidade. Uma força de trabalho diversificada em cibersegurança traz uma ampla variedade de ideias e perspetivas que capacita qualquer organização a identificar e eliminar ameaças potenciais antes de se transformarem em incidentes que afetam toda a empresa. 

Atrair, desenvolver e reter talento diversificado, enquanto se fomenta uma cultura de pertença e equidade para todos os colegas, é uma prioridade crítica que moldará a força de trabalho de cibersegurança do futuro. A falta de perspetivas diversificadas pode resultar no desenvolvimento de vieses cognitivos, como o pensamento de grupo, conduzindo à conformidade dentro de um grupo em vez de identificar a solução mais segura. Uma equipa que acolhe a diversidade de pensamento diminui a probabilidade de que vulnerabilidades de segurança complexas ou ocultas sejam identificadas e resolvidas, para que não possam ser exploradas por atacantes. Consequentemente, as perspetivas podem reduzir os pontos cegos nas avaliações de ameaças. 

Novas Oportunidades para Atrair Talento Diversificado 

Estudos mostram que existe uma escassez contínua de talento qualificado em cibersegurança e também uma falta de representação de género e etnia. À medida que trabalhamos em conjunto para colmatar esta lacuna, é importante procurar talento diversificado. Reverter esta tendência exigirá empresas que adotem práticas inclusivas de recrutamento e contratação para atrair talento diversificado e considerar funções como Analista do Security Operations Center (SOC) e Diretor de Segurança da Informação (CISO).

O aumento do trabalho remoto devido à pandemia de COVID-19 cria novas oportunidades para contratar talento diversificado, ao eliminar constrangimentos geográficos. As empresas podem criar novas funções ou adaptar funções existentes para serem mais flexíveis e para atrair um conjunto maior de candidatos diversificados em todo o mundo.

Eis duas formas de as empresas aumentarem a contratação diversificada: 

1. Estabeleça parcerias com instituições de ensino que tenham populações estudantis mais diversificadas, como Historically Black Colleges and Universities (HBCUs) ou Hispanic-Serving Institutions (HSIs), para aumentar a sensibilização para os seus programas de cibersegurança. 

2. Estabeleça parcerias com associações profissionais diversificadas para aumentar as suas oportunidades de captação de talento. 

Cultivar um Local de Trabalho Inclusivo

Na AIG, esforçamo-nos por cultivar um local de trabalho inclusivo, que acreditamos ser essencial para ser uma empresa de elevado desempenho e uma franquia de seguros líder. Os nossos mais de 130 Grupos de Recursos de Colaboradores refletem 13 dimensões da diversidade, com foco particular na criação de sensibilização para a aliança ativa e no combate aos vieses, entre outros esforços.

Realizamos mapeamento externo de talento para identificar talento diversificado para todos os cargos críticos e produzimos perfis de talento sobre todo o talento sénior diversificado do setor de seguros. Apoiamos a prospeção e a seleção diversificadas para incentivar a contratação diversificada. Em 2020, 36% de todas as novas posições de liderança executiva foram preenchidas com talento diversificado, 51% das colocações de emprego da AIG a nível global foram femininas e 42% das colocações nos EUA foram etnicamente diversas. Oferecemos programas de desenvolvimento de liderança para o nosso talento diversificado e fazemos parcerias com organizações profissionais que se concentram em talento diversificado para identificar o melhor talento diversificado para funções emergentes.

À medida que os cibercriminosos continuam a representar uma ameaça cada vez maior, priorizar a diversidade, a equidade e a inclusão na estratégia de talento em cibersegurança de uma empresa, ao mesmo tempo que se fomenta uma cultura de pertença, são passos críticos para garantir uma força de trabalho que ajudará a proteger contra ataques futuros.

Para saber mais sobre como a AIG constrói diversidade, equidade e inclusão no local de trabalho, visite AIG.com. Para mais recursos de educação e sensibilização em cibersegurança, visite a National Cybersecurity Alliance.